هل توقف فأرة Windows اللاسلكية فجأة عن الاستجابة؟ إنها مشكلة محبطة يصعب تشخيصها؛ فقد يكون الخلل في الأجهزة نفسها (مثل الفأرة أو جهاز الاستقبال USB) أو في برنامج الكمبيوتر. ولكن لا تقلق – اتبع نصيحتنا لجعل الفأرة تعمل مرة أخرى.
1. إجراء تشخيص أساسي للجهاز
قبل القيام بأي شيء آخر، يجب عليك تحديد ما إذا كان الماوس متصلاً بجهاز الكمبيوتر لديك. لذا، قم بإجراء بعض التشخيصات الأساسية للأجهزة، مثل التأكد من تشغيل الماوس (عادةً ما يكون مفتاح التشغيل في الجزء السفلي من الماوس) وتوصيل جهاز الاستقبال USB بالكمبيوتر.
إذا كان الماوس لا يزال لا يعمل بعد إجراء هذه الفحوصات الأساسية، فحاول إجراء هذه الإصلاحات الأخرى الموجهة للأجهزة:
أعد توصيل جهاز الاستقبال USB
افصل جهاز استقبال USB، وانتظر لمدة عشر ثوانٍ، ثم أعد توصيله. هذه نصيحة قديمة، ولكنها قد تؤدي إلى تعطل نظام Windows للتعرف على الماوس.
استخدم منفذ USB مختلفًا
قد يكون منفذ USB الذي تستخدمه لجهاز الاستقبال معيبًا، لذا استخدم منفذًا آخر للتحقق. إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك يحتوي على منفذ USB واحد فقط، فيمكنك استخدام محول أو مفتاح توصيل يتصل بمنفذ مختلف لتوفير المزيد من اتصالات USB.
التحقق من بطارية الماوس
عادةً ما تكون البطارية هي السبب وراء عدم عمل الماوس اللاسلكي. تأكد من إدخال البطارية بالكامل في الحجرة ومن وضعها بشكل صحيح. استبدلها أيضًا ببطارية جديدة إذا لم تكن متأكدًا من مقدار الشحن المتبقي بها (أو قم بتوصيلها بالكهرباء للشحن إذا لم تكن البطارية قابلة للاستبدال).
افصل أجهزة USB الأخرى
قد تتسبب أجهزة USB الأخرى المتصلة بالكمبيوتر في حدوث تداخل. افصل هذه الأجهزة بدورها؛ وإذا لم ينجح ذلك في إصلاح مشكلة الماوس، فأعد توصيلها مرة أخرى.
التحقق من وجود تلف في الأجهزة
قد يكون الماوس أو جهاز الاستقبال USB الخاص بك معيبًا، خاصةً إذا أسقطتهما عن طريق الخطأ مؤخرًا. افحص منفذ USB وجهاز الاستقبال والفأرة بحثًا عن أي تلف مادي. تحقق من عدم وجود أوساخ أو غبار في منافذ USB وقم بتنظيفها إذا لزم الأمر.
الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر
قم بتوصيل جهاز الاستقبال بجهاز آخر يعمل بنظام Windows وتحقق مما إذا كان الماوس يعمل هناك. إذا لم يكن كذلك، فمن المحتمل أن يكون الماوس أو جهاز الاستقبال معيبًا. لتحديد أيهما هو المسؤول، يمكنك الحصول على جهاز استقبال آخر – تبيعه معظم الشركات المصنعة بشكل مستقل أو ترسله إليك تحت الضمان. إذا لم ينجح هذا، فأنت تعلم أن الخلل يكمن في الماوس نفسه (لذا قم بشراء جهاز جديد أو اطلبه تحت الضمان).
بدلاً من ذلك، إذا كان كل شيء يعمل على جهاز آخر، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس في الماوس أو جهاز الاستقبال.
2. تعطيل إدارة طاقة USB
يتطلب جهاز استقبال USB كمية كافية من الطاقة من الكمبيوتر ليعمل بشكل صحيح. يحتوي نظام التشغيل Windows على إعداد يعطل أجهزة USB لتوفير الطاقة، وقد يتسبب هذا في حدوث مشكلات.
لتغيير ذلك، اضغط على Windows+X وحدد “إدارة الأجهزة” من القائمة المنبثقة.
في “إدارة الأجهزة”، مرر لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم “وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي” لتوسيعه. انقر بزر الماوس الأيمن فوق “محور الجذر USB” وحدد “خصائص”.
في نافذة الخصائص، حدد علامة التبويب “إدارة الطاقة” وقم بإلغاء تحديد “السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة”. انقر فوق “موافق”.
وأخيرًا، قم بإزالة جهاز الاستقبال USB ثم أعد توصيله.
3. تعطيل التشغيل السريع
تعمل ميزة Fast Start-up في نظام التشغيل Windows على تشغيل الكمبيوتر بسرعة، ولكن هذه الميزة لها عيوب، بما في ذلك مشكلات الاتصال بأجهزة USB. لذلك، يجدر تعطيلها.
ابحث عن “لوحة التحكم” في قائمة “ابدأ” وافتحها. انتقل إلى “خيارات الطاقة” (ابحث عنها إذا لم تجدها)، ثم انقر فوق “اختيار ما تفعله أزرار الطاقة”.
انقر فوق “تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا”.
الآن، قم بإلغاء تحديد “تشغيل التشغيل السريع” وانقر فوق “حفظ التغييرات”.
قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر، ثم افصل جهاز استقبال الماوس USB وأعد توصيله، ثم قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.
4. تحديث أو استعادة برامج تشغيل الماوس
إذا كانت برامج تشغيل الماوس قديمة أو تالفة، فقد يتسبب هذا في حدوث مشكلات في الاتصال. إذا كانت قديمة، فيجب عليك تحديث برامج تشغيل Windows 11. أو إذا كان التحديث الأخير سببًا في حدوث المشكلة، فيجب عليك التراجع عن التحديث السابق.
كيفية تحديث برامج تشغيل الماوس
أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال Windows Update. اضغط على Windows+i لفتح الإعدادات والانتقال إلى Windows Update > خيارات متقدمة > تحديثات اختيارية. إذا كانت متوفرة، فانقر فوق “تحديثات برامج التشغيل”، وحدد التحديثات التي تحتاجها (أي تحديثات متعلقة بالاتصال والفأرة)، ثم انقر فوق “تنزيل وتثبيت”.
إذا لم يكتشف Windows Update أي تحديثات متوفرة لبرامج التشغيل، فقم بتثبيتها يدويًا. للقيام بذلك، انتقل مباشرة إلى موقع الشركة المصنعة للفأرة على الويب. يجب أن يكون لديهم قسم لبرامج التشغيل، أو قد يكون لديهم برنامج مخصص – في كلتا الحالتين، قم بتنزيل الملف القابل للتنفيذ وتشغيله، ثم اتبع التعليمات.
كيفية استعادة برامج تشغيل الماوس
لاستعادة برامج التشغيل، اضغط على Windows+X وحدد “إدارة الأجهزة”. انقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم “الفئران وأجهزة التأشير الأخرى” لتوسيعه. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الماوس اللاسلكي وحدد “خصائص”.
في نافذة الخصائص، حدد علامة التبويب “برنامج التشغيل” وانقر فوق “استعادة برنامج التشغيل”.
انقر فوق “نعم” في النافذة المنبثقة التحذيرية وانتظر حتى يقوم Windows تلقائيًا باستعادة الإصدار السابق.
5. إعادة تعيين منافذ USB
إذا كنت تشك في أن الخلل يكمن في منافذ USB لديك، فإن إعادة تعيينها قد يؤدي إلى حل هذه المشكلة.
اضغط على Windows+X وحدد “إدارة الأجهزة”. انقر نقرًا مزدوجًا فوق “وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي” لتوسيعها. انقر بزر الماوس الأيمن فوق “محور الجذر USB” وحدد “إلغاء تثبيت الجهاز”.
حدد “إلغاء التثبيت” في النافذة المنبثقة.
كرر الخطوات المذكورة أعلاه لكل USB Root Hub في القائمة.
أعد تشغيل الكمبيوتر، وسيقوم تلقائيًا بفحص وإعادة تثبيت وحدات التحكم USB. إذا لم يحدث ذلك، ارجع إلى “إدارة الأجهزة” وحدد “إجراء” > “فحص التغييرات المتعلقة بالأجهزة”.
6. تحديث ويندوز 11
قم بتثبيت جميع تحديثات Windows 11 المتاحة (Windows+i > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات) وأعد تشغيل الكمبيوتر. يمكن أن يؤدي تحديث Windows باستمرار إلى حل العديد من المشكلات.
من ناحية أخرى، قد تكون تحديثات Windows أحيانًا مليئة بالأخطاء وقد تكون السبب وراء المشكلة. إذا قمت مؤخرًا بتحديث Windows وتوقف الماوس عن العمل بعد ذلك، فقم بإلغاء تثبيت تحديث Windows الأخير (Windows+i > Windows Update > Update History > Uninstall Updates).
7. قم بإجراء فحص للبرامج الضارة
إذا كان نظامك مصابًا ببرامج ضارة، فقد تتداخل مع الأجهزة الخارجية مثل الفئران. ولهذا السبب يجب عليك إجراء فحص للبرامج الضارة للكشف عن التهديدات الضارة وإزالتها، إما باستخدام Microsoft Defender أو أي برنامج مكافحة فيروسات موثوق به من جهة خارجية.
8. قم بتوصيل الماوس بالبلوتوث
تتصل أغلب أجهزة الماوس اللاسلكية أيضًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر تقنية البلوتوث، مما يتخطى الحاجة إلى إدخال جهاز استقبال USB. ومع ذلك، يجب أن يدعم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تقنية البلوتوث أيضًا.
أولاً، قم بتبديل اتصال الماوس اللاسلكي الخاص بك إلى البلوتوث (عادةً عبر مفتاح أو زر في الجزء السفلي من الماوس).
بعد ذلك، قم بتمكين البلوتوث على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. للقيام بذلك، اضغط على Windows+i لفتح الإعدادات وانقر على “البلوتوث والأجهزة”. بدّل شريط التمرير “البلوتوث” إلى “تشغيل”.
بعد تشغيل البلوتوث، حدد “إضافة جهاز”، ثم حدد “بلوتوث” من القائمة.
سيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في البحث عن أجهزة Bluetooth. اختر الماوس اللاسلكي الخاص بك من القائمة.
انتظر حتى يتم إنشاء الاتصال. بعد بضع ثوانٍ، يصبح الماوس جاهزًا للاستخدام عبر البلوتوث.
9. قم بإجراء استعادة النظام
إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات ولا يزال الماوس اللاسلكي لا يعمل، ففكر في إجراء استعادة للنظام لإعادة Windows إلى حالة سابقة وإلغاء تثبيت برامج التشغيل والتحديثات المضافة منذ نقطة الاستعادة الأخيرة.
ومع ذلك، لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا تم إنشاء نقطة استعادة مسبقًا.
بعد اتباع كل هذه الخطوات، يجب أن يتصل الماوس بالكمبيوتر بنجاح مرة أخرى. إذا لم يحدث ذلك، فقد حان الوقت لشراء ماوس جديد – فهناك الكثير من الخيارات السلكية واللاسلكية الرائعة، سواء كنت بحاجة إليها للإنتاجية أو اللعب.