كيفية إصلاح مشكلة “الجودة غير متاحة” على YouTube

رسالة “الجودة غير متوفرة” هي مشكلة شائعة على YouTube يمكنها أن تحول حتى أكثر مقاطع الفيديو جاذبية للقطط إلى كابوس ضبابي. يمكن أن تظهر هذه الرسالة بشكل عشوائي على أي مقطع فيديو على YouTube وتمنعك من تعديل دقته. ولكن لا تقلق، فمن السهل جدًا استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

لماذا جودة الفيديو غير متاحة على اليوتيوب

قد تحدث مشكلة “عدم توفر الجودة” لأسباب مختلفة، ولكن ميزة “التنزيلات الذكية” في YouTube Premium هي عادةً السبب الرئيسي للمشكلة. تعمل هذه الميزة على تنزيل مقاطع الفيديو تلقائيًا بناءً على عادات المشاهدة لديك، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات.

إذا قامت ميزة التنزيلات الذكية بتنزيل مقطع فيديو بدقة أقل بسبب إعداداتها، فقد تواجه خطأً عند محاولة بث نفس الفيديو عبر الإنترنت بدقة أعلى. وذلك لأن التطبيق يعطي الأولوية لتشغيل الإصدار الذي تم تنزيله أولاً، وهو ما لا يتوافق مع الجودة الأعلى التي طلبتها.

بخلاف ميزة التنزيلات الذكية، قد يحدث الخطأ أيضًا إذا لم تتم معالجة الفيديو الذي تحاول مشاهدته بالكامل بعد أو إذا كان اتصال الإنترنت لديك غير مستقر أو ضعيف. بعد معرفة الأسباب، دعنا نلقي نظرة على الحلول التي يمكنك تجربتها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

تعطيل التنزيلات الذكية على YouTube Premium

لإيقاف تشغيل ميزة التنزيلات الذكية على YouTube Premium، افتح ملفك الشخصي في تطبيق YouTube وانقر على أيقونة الترس > الخلفية والتنزيلات. ثم، قم بإيقاف تشغيل مفتاح “التنزيلات الذكية”. كما ذكرنا سابقًا، تعد ميزة التنزيلات الذكية في YouTube Premium السبب الرئيسي لعدم توفر خيار ضبط جودة مقطع فيديو على YouTube.

افتح تطبيق YouTube على جهازك آيفون أو أندرويد قم بتشغيل جهازك واضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى السفلية.

اضغط على أيقونة الترس في الزاوية اليمنى العليا للوصول إلى قائمة الإعدادات.

اضغط على خيار “الخلفية والتنزيلات”.

قم بإيقاف تشغيل تبديل “التنزيلات الذكية”.

إذا كنت تريد إيقاف تشغيل ميزة التنزيلات الذكية على سطح المكتب، فافتح يوتيوب في المتصفح. ثم انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا واختر “الإعدادات” من القائمة التي تظهر.

انقر فوق “التنزيلات” في الشريط الجانبي الأيسر وأوقف تشغيل “التنزيلات الذكية”.

وهذا كل شيء. الآن، يجب أن تكون قادرًا على ضبط دقة مقاطع الفيديو على YouTube.

انتظر حتى تتم معالجة الفيديو بالكامل

إذا كانت المشكلة تتعلق بفيديو تم تحميله للتو، فمن المحتمل أن يكون السبب وراء ذلك هو أن الفيديو لم تتم معالجته بالكامل بعد. وكما اتضح، عندما يتم تحميل الفيديو إلى YouTube، فإنه يمر بمرحلة معالجة ويتم تحميله في البداية بدقة منخفضة.

سيكون الفيديو متاحًا للجميع لمشاهدته أثناء معالجته، ولكن لن تتمكن من تعديل دقته. ولن تتمكن من تغيير الدقة إلا بعد معالجة الفيديو بالكامل.

لسوء الحظ، لا توجد ضمانة بشأن المدة التي تستغرقها معالجة الفيديو بالكامل. فقد يستغرق الأمر ساعات في بعض الأحيان، وذلك حسب جودة الفيديو والحمل على خوادم YouTube. ولا يوجد الكثير مما يمكنك فعله في هذه الحالة لمشاهدة الفيديو بجودة أعلى باستثناء الانتظار حتى تتم معالجته بالكامل.

التحقق من اتصالك بالإنترنت

قد تحدث المشكلة أيضًا إذا كنت متصلاً باتصال إنترنت ضعيف أو غير مستقر. لتأكيد ذلك، افتح سريع.كوم في متصفحك وتحقق من سرعة الإنترنت لديك. إذا أظهر أنك تحصل على سرعة أقل بكثير مما ينبغي وفقًا لخطة الإنترنت الخاصة بك، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب المشكلة.

في هذه الحالة، يمكنك تجربة بعض الحلول المختلفة، مثل تبديل وضع الطيران، أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه، أو تعطيل شبكة VPN إذا كنت متصلاً بها. يمكنك أيضًا العثور على المزيد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها في دليلنا حول كيفية تسريع اتصالك بالإنترنت.

أعد تشغيل تطبيق YouTube

في بعض الأحيان، قد تكون مشكلة “عدم توفر الجودة” ناجمة عن خطأ مؤقت أو خلل في تطبيق YouTube نفسه. في مثل هذه الحالات، فإن أفضل رهان لك هو إعادة تشغيل التطبيق بالطريقة التقليدية. يمكن القيام بذلك بسهولة على كل من Android وiPhone. إذا كنت تواجه المشكلة على جهاز كمبيوتر سطح المكتب، فأعد تشغيل المتصفح ثم قم بالوصول إلى YouTube مرة أخرى.

أوه، من المفترض أن يؤدي هذا إلى حل مشكلة “عدم توفر الجودة” على YouTube! نأمل أن تكون المشكلة قد تم حلها وأن تتمكن الآن من الاستمتاع بفيديوك المفضل بأعلى جودة ممكنة.