كيفية إصلاح شاشة “iPhone غير متاح”

لقد أخرجت هاتفك الآيفون من جيبك لتجد رسالة خطأ تقول “الآيفون غير متاح” دون أي حل على ما يبدو. فلماذا تظهر شاشة القفل هذه التي تقول “غير متاح”، وكيف يمكنك إصلاحها، وكيف يمكنك تجنبها في المستقبل؟

ماذا يعني “iPhone غير متوفر”؟

تظهر الشاشة السوداء “iPhone Unavailable” بعد محاولات إدخال رمز مرور خاطئ عدة مرات. الغرض من ذلك هو الحماية من هجمات القوة الغاشمة، حيث يحاول شخص ما الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك باستخدام أكبر عدد ممكن من رموز المرور في محاولة لدخوله.

في أغلب الحالات، سترى مؤقتًا أسفل الرسالة يخبرك بالمدة التي يجب أن تنتظرها قبل أن يصبح هاتف iPhone الخاص بك متاحًا مرة أخرى. بعد خمس محاولات غير صحيحة، يتم ضبط المؤقت على دقيقة واحدة، مع زيادة التأخير إلى خمس دقائق و15 دقيقة وستين دقيقة مع كل محاولة لاحقة.

بعد 10 محاولات إدخال رمز المرور غير الصحيح، سيتم قفل جهاز iPhone الخاص بك بشكل دائم، دون عرض أي مؤقت.

إصلاح مشكلة “عدم توفر iPhone” عن طريق الانتظار

بافتراض أن جهاز iPhone الخاص بك يعرض فترة تأخير على شاشة القفل “iPhone غير متاح”، فإن الحل الأبسط هو الانتظار. بعد انتهاء الوقت، ستتمكن من إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام رمز المرور الصحيح. كن حذرًا للغاية عند القيام بذلك، لأن إدخال رمز المرور الخاطئ سيزيد من الوقت مرة أخرى (على سبيل المثال، من دقيقة واحدة إلى خمس دقائق في المحاولة الثانية).

إصلاح مشكلة “عدم توفر iPhone” عن طريق استعادة iPhone الخاص بك

إذا لم تشاهد مؤقتًا وبدلاً من ذلك يعرض جهاز iPhone رسالة “iPhone غير متاح”، فهذا يعني أن أي قدر من الانتظار لن يحل المشكلة. سيتم قفل جهاز iPhone الخاص بك بشكل دائم وسوف تحتاج إلى مسحه واستعادته من البداية مرة أخرى. لا يزال بإمكانك الاتصال بخدمات الطوارئ باستخدام زر “الطوارئ” في أسفل الشاشة إذا دعت الحاجة إلى ذلك.

ستعرض بعض إصدارات iOS زر “مسح iPhone” على شاشة القفل والذي يمكنك استخدامه لإكمال هذه العملية. انقر عليه، وأكد أنك تريد مسح كل شيء، ثم أدخل كلمة مرور Apple ID الخاصة بك. سيتم الآن إعادة iPhone إلى إعدادات المصنع. ستحتاج إلى إعداده من البداية واستعادته من نسخة احتياطية على iCloud أو macOS أو iTunes (Windows).

بدلاً من ذلك، يمكنك توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac أو Windows واستعادته بهذه الطريقة. سيكتشف نظام macOS أو iTunes لنظام Windows أن جهاز iPhone الخاص بك يحتاج إلى عناية ويوفر خيارًا “لاستعادة” البرنامج على الجهاز. ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور Apple ID كجزء من هذه العملية.

أخيرًا، هناك تطبيقات تابعة لجهات خارجية تزعم أنها قادرة على تعطيل شاشة “iPhone غير متاح” مقابل رسوم باهظة إلى حد ما. لا يمكننا تأكيد نجاح هذه التطبيقات، خاصة وأن شركة Apple تعمل باستمرار على تعديل البرنامج الذي يعمل على iPhone. الخيار الأكثر أمانًا هو مسح جهازك واستعادته من نسخة احتياطية.

تجنب ظهور رسالة “iPhone غير متاح” في المستقبل

الطريقة الوحيدة لتجنب مشكلة عدم توفر هاتف iPhone في المستقبل هي التأكد من عدم إدخال رمز المرور الخاطئ مرات عديدة. في بعض الأحيان، يحدث هذا عن طريق الخطأ في جيبك أو أثناء حمل هاتف iPhone في يدك. ومن الممكن أيضًا أن يقوم الأطفال الصغار دون علمهم بتشغيل شاشة “عدم توفر هاتف iPhone”.

كن حذرًا عند كتابة رمز المرور الخاص بك، وتأكد من عمل Face ID (أو أعد مسح بصمات أصابعك إذا كنت تستخدم Touch ID) حتى لا تحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بك في معظم الأوقات.

يمكن أن تحدث أخطاء، والشيء الأكثر أمانًا الذي يمكنك القيام به هو التأكد من تمكين النسخ الاحتياطي عبر iCloud أو إجراء النسخ الاحتياطي يدويًا بانتظام باستخدام macOS أو iTunes لنظام التشغيل Windows.