روابط سريعة
النقاط الرئيسية
الحل الأكثر احتمالاً لخطأ “حدثت مشكلة أثناء إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا” هو تشغيل موجه الأوامر كمسؤول، وإدخال الأمر “dism /online /cleanup-image /restorehealth”، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. ثم حاول إعادة ضبط المصنع مرة أخرى.
هل لا يمكنك إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows لأن الخطأ “حدثت مشكلة أثناء إعادة تعيين هذا الكمبيوتر” يظهر باستمرار؟ لا تقلق؛ فهناك طرق لحل هذه المشكلة، لذا يمكنك إعادة النظام إلى إعدادات المصنع. سنعرض لك طرقًا متعددة للتغلب على هذه المشكلة.
لماذا لا يمكنني إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بي إلى إعدادات المصنع؟
السبب الأكثر شيوعًا لظهور خطأ “مشكلة في إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر” هو تلف صورة Windows. يحدث هذا التلف لأسباب مختلفة، بما في ذلك الفيروسات والتطبيقات الضارة.
ومن الأسباب الأخرى للخطأ أن بيئة استرداد Windows لديك معيبة، أو التغييرات التي أجريتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة، أو أن ملفات جوهر النظام لديك غير قابلة للاستخدام.
طرق حل خطأ “حدثت مشكلة أثناء إعادة تعيين هذا الكمبيوتر”
نظرًا لأن هذا الخطأ قد يحدث لأسباب مختلفة عديدة، فمن المحتمل أن تضطر إلى اتباع بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل أن تتمكن من إصلاح المشكلة. سنبدأ بإصلاح السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة، حتى تتمكن من حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.
إصلاح صورة Windows باستخدام DISM
عند ظهور الخطأ المذكور أعلاه، توصي Microsoft بإصلاح ملف صورة Windows المحلي لديك. سيؤدي هذا إلى حل المشكلة المتعلقة بميزات النظام الأساسية المختلفة، بما في ذلك الخيار الذي يعيد تعيين جهاز الكمبيوتر لديك.
يمكنك إصلاح صورة Windows التالفة باستخدام الأمر DISM (خدمة وإدارة صور النشر)، والذي يمكنك تشغيله من نافذة موجه الأوامر.
للبدء، افتح قائمة “ابدأ” على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وابحث عن “موجه الأوامر”، ثم حدد “تشغيل كمسؤول”.
في موجه “التحكم في حساب المستخدم”، اختر “نعم”.
في نافذة موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
انتظر حتى يتم إصلاح صورة Windows الخاصة بك. عند الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إعادة تعيينه.
استخدم إصلاح بدء تشغيل Windows
هناك طريقة أخرى لإصلاح خطأ “حدثت مشكلة أثناء إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر” وهي استخدام أداة إصلاح بدء التشغيل في نظام التشغيل Windows. تساعد هذه الأداة في حل العديد من المشكلات المتعلقة ببدء تشغيل نظام التشغيل Windows، وقد تتسبب بعضها في فشل عملية إعادة التعيين.
للقيام بذلك على نظام التشغيل Windows 11، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الاسترداد. ثم، بجوار “بدء التشغيل المتقدم”، انقر فوق “إعادة التشغيل الآن”. ثم، في موجه الأوامر المفتوح، اختر “إعادة التشغيل الآن”.
في نظام التشغيل Windows 10، انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > الاسترداد. هنا، في قسم “بدء التشغيل المتقدم”، انقر فوق “إعادة التشغيل الآن”.
في القائمة المفتوحة، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة وانقر على “إصلاح بدء التشغيل”.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح النظام. عند الانتهاء من ذلك، ستكون جاهزًا لإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أعد تشغيل بيئة استرداد Windows (Win RE)
أحد العناصر التي قد تتسبب في ظهور خطأ “حدثت مشكلة أثناء إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر” هو بيئة استرداد نظام التشغيل Windows. قد تواجه هذه الخدمة مشكلة، مما يتسبب في فشل عملية إعادة التعيين.
في هذه الحالة، قم بإيقاف الخدمة وإعادة تشغيلها لإصلاح المشكلة التي تواجهك.
للقيام بذلك، افتح قائمة “ابدأ”، وابحث عن “موجه الأوامر”، ثم حدد “تشغيل كمسؤول”. في موجه “التحكم في حساب المستخدم”، اختر “نعم”.
في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter. يؤدي هذا الأمر إلى إيقاف تشغيل Windows RE.
reagentc /disable
ابدأ تشغيل Windows RE بإصدار الأمر التالي:
reagentc /enable
حاول إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن.
استخدم استعادة النظام
أحد الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور خطأ أثناء إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو أن التغييرات الأخيرة التي أجريتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق التراجع عن التغييرات التي أجريتها باستخدام أداة استعادة النظام في نظام Windows. تعمل هذه الأداة على استعادة النظام إلى نقطة استعادة تم إنشاؤها في الماضي، مما يؤدي إلى التراجع عن التغييرات التي أجريتها.
لاستخدامه، افتح قائمة “ابدأ”، وابحث عن “الاسترداد”، ثم حدده. ثم اختر “فتح استعادة النظام”.
في استعادة النظام، حدد “التالي”. اختر أحدث نقطة استعادة في القائمة وانقر فوق “التالي”.
ابدأ باستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تحديد “إنهاء”.
عند استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ابدأ عملية إعادة الضبط.
تثبيت Windows 10 أو Windows 11 حديثًا
إذا فشلت كل المحاولات الأخرى في إصلاح خطأ “كانت هناك مشكلة أثناء إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر”، فقم بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10 أو Windows 11 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لن يؤدي هذا إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى مسح جميع بياناتك بما في ذلك التطبيقات والإعدادات والملفات الأخرى. يمكنك بعد ذلك البدء في تخصيص نظامك من البداية.
لقد كتبنا أدلة حول كيفية تثبيت Windows 11 وWindows 10، لذا راجعها لمعرفة كيفية تنفيذ الإجراء. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيكون لديك صفحة نظيفة للعمل بها.