كيفية إصلاح خطأ Windows 0xc00000e5

يعد خطأ Windows 0xc00000e5 أحد أكواد الخطأ الأكثر شيوعًا التي يبلغ المستخدمون عن رؤيتها. عادةً ما يتضمن رمز الخطأ رسالة مثل “لم يتمكن التطبيق من البدء بشكل صحيح”، والتي تمنحك فكرة تقريبية عن السبب ولكنها لا تقدم حلاً. لحسن الحظ، يمكننا المساعدة.

ما الذي يسبب خطأ Windows 0xc00000e5؟

يشير رمز الخطأ 0xc00000e5 إلى وجود مشكلة في تطبيق واحد أو أكثر. وبشكل عام، يعني هذا أن التطبيق لم يتمكن من الفتح بشكل صحيح، إما عند طلب المستخدم ذلك أو تلقائيًا أثناء بدء التشغيل.

يحدث الخطأ عادةً بسبب قيام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بتصنيف التطبيق على أنه مشبوه، سواء بشكل صحيح أو غير صحيح. وقد يحدث أيضًا في بعض الأحيان عندما لا يتمكن التطبيق من الوصول إلى ملفات النظام المطلوبة بسبب فقدها أو تلفها.

أياً كان السبب، فإن هذا الخطأ قد يكون محبطًا للغاية، وخاصةً إذا ظهر دون سابق إنذار ومنعك من إنجاز المهام. ولحسن الحظ، لا يكون إصلاح الخطأ 0xc00000e5 صعبًا عادةً إذا كنت تعرف الأسباب الأكثر شيوعًا.

كيفية إصلاح خطأ التطبيق 0xc00000e5

نظرًا لعدم وجود سبب واحد للخطأ 0xc00000e5، فلا يوجد حل واحد. ولكن باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه، ستتمكن قريبًا من فتح التطبيقات دون مشاكل مرة أخرى.

1. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ليس هو المشكلة

من المعروف أن كلاً من Microsoft Defender وخدمات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية، وخاصة Comodo وAVG، تتسبب في حدوث خطأ Windows 0xc00000e5. إذا واجهت هذا الخطأ بعد فترة وجيزة من تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو تحديثه، فمن المحتمل أن تكون هذه هي المشكلة.

قم بإجراء فحص كامل للفيروسات، والذي من المفترض أن يخبرك بأن الخطأ ليس ناتجًا عن برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا وجد الفحص برامج ضارة، فقم بإزالتها أو عزلها. عندما تتأكد من خلو نظامك من الفيروسات، حاول فتح التطبيق للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب الخطأ.

إذا استمر الخطأ، فحاول إضافة التطبيق المسبب للمشكلة إلى قائمة استثناءات مكافحة الفيروسات (المعروفة باسم الاستثناءات في Microsoft Defender). إذا واجهت الخطأ مع تطبيقات متعددة، فقد يكون إضافتها جميعًا إلى قائمة الاستثناءات أمرًا شاقًا. قد يكون من الأسهل تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا قبل التحقق من التطبيقات.

إذا تم فتح التطبيق أو التطبيقات الآن دون حدوث خطأ، فقد وجدت السبب. إذا كنت تريد تجنب ظهور الخطأ 0xc00000e5 مرة أخرى في المستقبل، ففكر في تغيير برنامج مكافحة الفيروسات لديك.

2. قم بتشغيل التطبيق كمسؤول

بافتراض أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لم يكن سبب الخطأ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو عدم قدرة التطبيق على الوصول إلى ملفات النظام المطلوبة. قد يكون ذلك لأن التطبيق لا يتمتع بالامتيازات المطلوبة.

يمكنك اختبار ذلك بتشغيل التطبيق كمسؤول. يمكنك القيام بذلك بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف EXE الخاص بالتطبيق وتحديد “تشغيل كمسؤول” من قائمة السياق. انقر فوق “نعم” في نافذة تأكيد التحكم بحساب المستخدم.

إذا نجح ذلك في حل المشكلة، ولكنك لا تريد تكرار العملية في كل مرة تفتح فيها التطبيق، فيمكنك ضبطه ليعمل دائمًا كمسؤول. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف EXE الخاص بالتطبيق وحدد “خصائص” > “التوافق”. حدد المربع بجوار “تشغيل هذا البرنامج كمسؤول”، ثم انقر فوق “تطبيق”.

3. قم بتشغيل SFC وChkDsk من موجه الأوامر

لاستبعاد ملفات النظام المفقودة أو التالفة أو التي يتعذر الوصول إليها كسبب للخطأ، قم بتشغيل فحص كل من System File Checker (SFC) وChkDsk (ChkDsk) من موجه الأوامر.

افتح موجه الأوامر عن طريق كتابة “cmd” في بحث Windows. انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة البحث وحدد “تشغيل كمسؤول”.

في موجه الأوامر، اكتب “SFC /scannow” واضغط على “Enter”. عند انتهاء فحص SFC، سترى رسالة تخبرك إذا تم العثور على ملفات تالفة وإصلاحها. إذا لم يتم العثور على أي شيء أو تعذر إصلاح الملفات التالفة، فسترى رسالة مناسبة لكل نتيجة.

لا يزال فحص القرص مفيدًا، حتى إذا تم العثور على ملفات تالفة وإصلاحها في SFC. أثناء وجودك في موجه الأوامر، اكتب “chkdsk /rc:” واضغط على “Enter” لبدء فحص القرص. يمكنك فحص محركات أقراص مختلفة عن طريق استبدال “c:” بحرف محرك الأقراص المناسب.

قد يستغرق فحص ChkDsk بعض الوقت، ولكن اتركه يعمل دون انقطاع. بعد اكتمال فحصي SFC وChkDsk، اختبر التطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.

4. تثبيت تحديثات Windows

بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى هذه الخطوة، من المفترض أن يتم إصلاح خطأ التطبيق 0xc00000e5. ولكن التأكد من تحديث نظام التشغيل Windows وتطبيق أحدث تصحيحات الأمان قد يساعدك في تجنب أخطاء مماثلة في المستقبل.

رموز أخطاء Windows الشائعة الأخرى

على الرغم من أن مواجهة رموز أخطاء Windows أمر محبط، إلا أنها تعد أداة تشخيص مفيدة. فهي عادةً ما تكون محددة للغاية، مما يجعل البحث عن طرق لإصلاح المشكلة أسهل. فيما يلي بعض رموز أخطاء Windows الشائعة الأخرى.

• 0xc000007b – عادةً ما تكون نتيجة لملفات التطبيق التالفة أو تعارض بين برامج النظام 64 بت والتطبيقات 32 بت.
• 0x80070005 – خطأ التحديث، والذي يتم مواجهته غالبًا عند وجود مشكلة في تنشيط Windows.
• 0x8007045d – إذا كان نظام التشغيل Windows يواجه مشكلات في العثور على الملفات أو قراءتها، فمن المحتمل أن يظهر هذا الخطأ على الشاشة.
• 0x80070057 – هذا خطأ تحديث شائع آخر، ويرتبط عادةً بفشل التحديثات التلقائية.