النقاط الرئيسية
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت وإصلاحها. انتقل إلى الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء وإصلاحها الأخرى، وانقر فوق “تشغيل” بجوار الصوت. ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- تأكد من عدم تعطيل جهاز إخراج الصوت في إعدادات الصوت، وإدارة الأجهزة، وتأكد من تمكين خدمات الصوت.
- قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل إخراج الصوت وإعادة تثبيتها. إذا استمرت المشكلة، فقم بتثبيت برامج التشغيل الخاصة بالشركة المصنعة.
هل واجهت خطأ “لم يتم تثبيت جهاز إخراج الصوت” أثناء إلغاء كتم الصوت عبر شريط المهام؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون جهاز إخراج الصوت غير متصل أو معطلاً، أو قد تكون برامج تشغيل الصوت قديمة، أو قد تكون خدمات الصوت معطلة. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.
1. قم بإجراء بعض الفحوصات الأولية
ابدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بتطبيق بعض الإصلاحات الأساسية. أولاً، أعد تشغيل الكمبيوتر لإصلاح أي خلل بسيط قد يكون سببًا للمشكلة. إذا كنت تستخدم مكبرات صوت خارجية أو سماعات رأس كجهاز إخراج صوتي أساسي، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح بالكمبيوتر. أيضًا، افصلها ثم أعد توصيلها بالنظام.
تأكد من عدم توصيل جهاز إخراج الصوت بمقبس الميكروفون عن طريق الخطأ. إذا كان لديك أجهزة إخراج صوت متعددة متصلة في نفس الوقت، فافصل جميعها باستثناء الجهاز الأساسي. كما يجب عليك تنظيف مقبس سماعة الرأس أو منفذ مكبر الصوت بعناية ومحاولة توصيل جهاز الصوت بمنفذ آخر لاستبعاد وجود مشكلة في المنفذ نفسه.
بالإضافة إلى ذلك، قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات تخصيص صوتية قد تستخدمها. إذا لم تساعد أي من هذه الفحوصات الأساسية في حل المشكلة، فقم بتطبيق الإصلاحات المتبقية.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
يأتي نظام التشغيل Windows مزودًا بأداة استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها والتي يمكنها المساعدة في تحديد السبب الرئيسي لمشاكل الصوت ومساعدتك في إصلاحها. إذا لم تحل الفحوصات الأساسية المذكورة أعلاه المشكلة، فحاول تشغيل أداة استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ”، وافتح “الإعدادات”، وانتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
انقر فوق زر “تشغيل” بجوار الصوت، وسيتم فتح تطبيق الحصول على المساعدة، حيث يتعين عليك اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمساعدة Windows في تشخيص المشكلة لك.
إذا فشل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها في اكتشاف المشكلة، فحاول إجراء الإصلاحات المتبقية لدينا لإصلاح المشكلة يدويًا.
3. تأكد من عدم تعطيل جهاز إخراج الصوت
قد تواجه خطأ “لم يتم تثبيت جهاز إخراج الصوت” إذا تم تعطيل جهاز إخراج الصوت في إعدادات الصوت. للتأكد من عدم حدوث ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ” وافتح “الإعدادات”. ثم انتقل إلى “النظام” > “الصوت”، وانقر فوق “إعدادات الصوت الإضافية” ضمن “متقدم”.
بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب “التشغيل”. إذا وجدت جميع أجهزة إخراج الصوت معطلة هنا، فيجب عليك تمكين جهاز التشغيل الأساسي. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد “تمكين”.
4. قم بتمكين جهاز إخراج الصوت من “إدارة الأجهزة”
إذا لم تجد أي جهاز مدرج في علامة تبويب التشغيل لإعدادات الصوت، فقد تكون أجهزة إخراج الصوت معطلة في “إدارة الأجهزة”. للتأكد من عدم حدوث ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ” وافتح “إدارة الأجهزة”. ثم قم بتوسيع فئة “أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب”.
إذا رأيت سهمًا متجهًا للأسفل على جهاز الصوت، فهذا يشير إلى أنه معطل. لإصلاح ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد “تمكين الجهاز”.
5. قم بتشغيل خدمات الصوت
إذا بدت أجهزة إخراج الصوت ممكّنة في “إدارة الأجهزة” ولكنها غير مرئية في أجهزة التشغيل، فقد تكون خدمات الصوت معطلة. لاستبعاد هذا الاحتمال، اكتب خدمات في بحث Windows، افتح تطبيق “الخدمات”. حدد موقع خدمات “Windows Audio” و”Windows Audio Endpoint Builder”.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق كل خدمة، واحدة تلو الأخرى. إذا وجدت حالة الخدمة “متوقفة”، فانقر فوق الزر “ابدأ” لتمكينها.
6. تمكين أو تعطيل صوت مجموعة الشرائح من BIOS
إذا لم تتمكن من رؤية فئة “أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب” بالكامل في “إدارة الأجهزة”، فقد يكون صوت مجموعة الشرائح معطلاً في BIOS. لذا، تحتاج إلى تمكينه في إعدادات BIOS أو UEFI. للدخول إلى BIOS، افتح تطبيق “الإعدادات”، وانتقل إلى “النظام” > “الاسترداد”، وانقر فوق “إعادة التشغيل الآن” بجوار “بدء التشغيل المتقدم”.
قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر، سيُطلب منك حفظ عملك. احفظه، ثم انقر فوق الزر “إعادة التشغيل الآن” في النافذة المنبثقة للتأكيد. سيبدأ تشغيل جهازك مباشرة في شاشة “اختيار خيار”. من هنا، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات البرامج الثابتة لـ UEFI، وانقر فوق “إعادة التشغيل”.
تختلف عملية تمكين الصوت المدمج أو تعطيله وفقًا لمصنّع الكمبيوتر المحمول أو اللوحة الأم والطراز الذي تستخدمه. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فراجع وثائق الشركة المصنعة. باستخدام هذه المعلومات، حدد موقع خيار الصوت المدمج؛ إذا كان معطلاً، فقم بتشغيله مرة أخرى.
إذا قمت بتثبيت بطاقة صوت جديدة أو محول صوت وواجهت الخطأ بعد ذلك، ففكر في إيقاف تشغيل الصوت الموجود على اللوحة لتجنب أي تعارض بين البطاقات.
7. أعد تثبيت برامج تشغيل الصوت الافتراضية
يعد تلف أو عدم تحديث برامج تشغيل الصوت سببًا شائعًا آخر لهذا الخطأ. للتأكد من عدم حدوث ذلك، يجب إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ”، وافتح “إدارة الأجهزة”، ثم قم بتوسيع فئة “أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب”، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت، وحدد “إلغاء تثبيت الجهاز”.
بعد إلغاء تثبيت برامج التشغيل، أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيتها من البداية، مما قد يساعد في حل المشكلة.
8. تثبيت برامج تشغيل الصوت الخاصة بالشركة المصنعة
إذا لم تتمكن من استخدام جهاز إخراج صوتي معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تحتاج إلى تثبيت برامج تشغيل خاصة بالشركة المصنعة. ولاستبعاد هذا الاحتمال، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتنزيل أحدث برامج تشغيل الصوت المتوفرة. تأتي معظم برامج تشغيل الصوت الخاصة بالشركة المصنعة بتنسيق قابل للتنفيذ، لذا قد تحتاج فقط إلى تشغيل ملف برنامج التشغيل لتثبيته.
إذا فشل تثبيت برامج تشغيل الصوت الخاصة بالشركة المصنعة أيضًا في استعادة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فتأكد من عدم وجود أي تحديثات نظام معلقة تحتاج إلى التثبيت.
9. التحقق من تحديثات النظام
إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فتأكد من تحديث نظامك بالكامل. انقر بزر الماوس الأيمن على زر “ابدأ” وافتح “الإعدادات”. انتقل إلى علامة التبويب “تحديث Windows” على اليسار. إذا كان نظامك محدثًا بالكامل، فسترى رسالة تفيد “لقد حصلت على آخر التحديثات”. يمكنك أيضًا النقر فوق الزر “التحقق من وجود تحديثات” للبحث عن التحديثات المتوفرة.
سيقوم Windows بعد ذلك بالبحث عن أي تحديثات متوفرة، وتنزيلها، ثم المتابعة لتثبيتها.
نأمل أن تساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في تحديد السبب الرئيسي لخطأ “لم يتم تثبيت جهاز إخراج الصوت” وإصلاحه لتمكين الصوت على نظامك. إذا استمرت المشكلة، ولم يتم تثبيت سوى بطاقة صوت واحدة، فتأكد من أنها لم تتعطل وتتطلب الاستبدال. فكر في طلب المساعدة من متخصص لاستبعاد هذا الاحتمال.