النقاط الرئيسية
- إذا رأيت خطأ “لم يتم العثور على المحادثة” على ChatGPT، فتحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتحديث صفحة الويب وتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى أو تعطيل ملحقات المتصفح لحل المشكلة.
- إذا استمرت المشكلة، فاتصل بفريق دعم ChatGPT للحصول على مزيد من المساعدة. انقر فوق أيقونة علامة الاستفهام، وحدد “المساعدة والأسئلة الشائعة”، واتبع التعليمات لإرسال رسالة. توقع الرد خلال أسبوع.
إذا كنت تتلقى خطأ “لم يتم العثور على المحادثة” عند متابعة محادثة على ChatGPT، فقد تكون هناك مشكلات في اتصال الإنترنت. يمكن أن تتسبب عناصر أخرى مثل مشكلات جلسة تسجيل الدخول أيضًا في عرض الموقع للخطأ المذكور أعلاه. لحسن الحظ، لا تفصلك سوى بضع طرق عن حل الخطأ على الموقع. سنوضح لك كيفية القيام بذلك.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
عندما يظهر لك ChatGPT رسالة “لم يتم العثور على المحادثة”، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل. فقد يؤدي عدم عمل الاتصال إلى قطع رابط متصفح الويب الخاص بك إلى ChatGPT، مما يجبر الموقع على عرض رسالة الخطأ المذكورة أعلاه.
للتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لديك به مشكلات، افتح علامة تبويب جديدة في متصفح الويب الخاص بك وقم بتشغيل موقع. إذا فشل تحميل موقعك، فهذا يعني أن الإنترنت لديك به خلل. في هذه الحالة، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك. تتضمن الخيارات الأخرى التي يمكنك تجربتها إعادة الانضمام إلى شبكة Wi-Fi وإصلاح مشكلات محول الشبكة. إذا لم تحل هذه الطرق مشكلة الإنترنت لديك، فتواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة.
قم بتحديث صفحة الويب ChatGPT الخاصة بك
بعد التأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل، فإن الحل التالي الذي يجب تطبيقه هو إعادة تحميل صفحة الويب ChatGPT. إذا كانت صفحة الويب أو متصفح الويب لديك تعاني من مشكلة بسيطة، فإن تحديث الصفحة سيصلح ذلك، مما يسمح لك بالتخلص من رسالة الخطأ.
في متصفح الويب الخاص بك، يمكنك تحديث ChatGPT عن طريق تحديد أيقونة التحديث الموجودة بجوار شريط العناوين.
سيتم إعادة تحميل صفحة الويب ChatGPT الحالية لديك، ويجب أن يكون لديك حق الوصول إلى محادثاتك مع روبوت المحادثة AI.
تسجيل الخروج والعودة إلى حساب ChatGPT الخاص بك
إذا لم يحل تحديث الموقع مشكلتك، فقد تكون جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك بالموقع بها مشكلة. مثل هذه المشكلات نادرة، ولكنها تحدث من وقت لآخر. لإصلاحها، قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك على الموقع.
لاحظ أنك ستحتاج إلى الوصول إلى اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحساب ChatGPT لتسجيل الدخول مرة أخرى، لذا احتفظ بهذه التفاصيل في متناول يدك.
أثناء فتح موقع ChatGPT الخاص بك، انقر فوق أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليسرى السفلية.
في القائمة التي تفتح، اختر “تسجيل الخروج”.
سيقوم ChatGPT بتسجيل خروجك. الآن، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
قم بإيقاف تشغيل ملحقات متصفح الويب الخاص بك
تتيح لك ملحقات متصفح الويب الاستفادة بشكل أكبر من متصفحك، ولكنها في بعض الأحيان تتسبب في حدوث مشكلات مختلفة. قد يكون متصفحك يحتوي على ملحق معطل، مما يتسبب في عدم تحميل ChatGPT لمحادثاتك.
في هذه الحالة، قم بإيقاف تشغيل جميع الإضافات في متصفح الويب Chrome أو Firefox أو Edge، ثم أعد تحميل موقع ChatGPT. إذا تم تحميل موقعك بشكل جيد، فإن الإضافات هي السبب. ابحث عن الإضافة المتسببة في المشكلة عن طريق إعادة تمكين إضافة واحدة في كل مرة حتى يحدث الخطأ، ثم قم بإزالة هذه الإضافة من متصفحك.
إذا لم يتم تحميل محادثاتك مع ChatGPT، فاتصل بفريق الدعم الخاص بالموقع واعرف ما إذا كان ذلك سيساعدك. قد يكون لدى الفريق الفني الخاص بـ ChatGPT حل لمشكلتك.
للاتصال بهم، في الزاوية اليمنى السفلية لموقع ChatGPT، انقر فوق رمز علامة الاستفهام واختر “المساعدة والأسئلة الشائعة”.
في الركن الأيمن السفلي من صفحة الويب، انقر على أيقونة الدردشة. حدد “أرسل لنا رسالة”، واختر “ChatGPT”، واستمر في اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بمجرد إرسال رسالتك إلى ChatGPT، توقع تلقي رد في غضون أسبوع تقريبًا. وفي غضون ذلك، قد ترغب في تجربة استخدام بديل لـ ChatGPT.
ابدأ محادثة جديدة مع ChatGPT
إذا لم يتم تحميل محادثاتك الحالية مع ChatGPT على أي حال، فما عليك سوى بدء محادثة جديدة مع الموقع لطرح أسئلتك والحصول على إجابات. ستكون هذه هي أسهل طريقة لبدء استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي المفضل لديك مرة أخرى.
للقيام بذلك، في الزاوية العلوية اليسرى من ChatGPT، انقر فوق “دردشة جديدة”.
تم الآن فتح الدردشة الجديدة. هنا، يمكنك طرح أسئلتك على ChatGPT والحصول على إجابات كالمعتاد. استمتع!