كيفية إصلاح خطأ “لا يوجد إنترنت آمن” على نظام التشغيل Windows

من السهل جدًا الاتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. ومع ذلك، قد يعرض Windows أحيانًا الرسالة “لا يوجد إنترنت، محمي” عند محاولة الاتصال بشبكة. ماذا تعني هذه الرسالة بالضبط، وكيف يمكنك إصلاحها؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته.

لماذا يعرض نظام Windows رسالة “لا يوجد إنترنت، مؤمن”؟

رسالة “لا يوجد إنترنت، محمي” هي مشكلة شائعة متعلقة بالشبكة يمكن أن تحدث على كل من Windows 10 وWindows 11. سترى هذه الرسالة عادةً عند محاولة الاتصال بشبكة معطلة حاليًا أو بها إشارة ضعيفة. ومع ذلك، يمكن أن تظهر أيضًا حتى عند الاتصال بشبكة قوية ونشطة.

في هذه الحالات، تشير الرسالة إلى وجود مشكلة أعمق في إعدادات الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المحتمل أن يكون برنامج تشغيل الشبكة لديك تالفًا، أو أن إحدى الخدمات المهمة اللازمة للاتصال بالإنترنت لا تعمل بشكل صحيح.

بغض النظر عن سبب ظهور هذه الرسالة، فسنساعدك في حلها وإعادة الاتصال بالإنترنت. فيما يلي جميع الحلول التي يمكنك تجربتها للتخلص من رسالة “لا يوجد إنترنت، آمن” على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

جرب هذه الأشياء أولاً

قبل الخوض في الإصلاحات المتقدمة، هناك بعض الأشياء التي يجب عليك تجربتها مسبقًا. أولاً، يجب أن تحاول توصيل جهاز آخر بالشبكة التي تعرض الرسالة. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في تلك الشبكة أم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يتمكن الجهاز الآخر أيضًا من الاتصال بهذه الشبكة، فهذا يشير إلى أن المشكلة تكمن في الشبكة وليس في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة، يجب أن تحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كانت المشكلة متعلقة باتصال Wi-Fi الخاص بك. إذا حدثت المشكلة عند الاتصال بشبكة نقطة اتصال محمولة، فيجب عليك تشغيل وإيقاف تشغيل وضع الطيران على هاتفك الذكي.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التأكد من عدم الاتصال عبر أي عميل VPN على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك إذا كنت تحاول الاتصال بشبكة نقطة اتصال. وذلك لأن الاتصال بشبكة VPN قد يؤدي إلى إبطاء الشبكة، وهو ما يكون غالبًا السبب الجذري للرسالة التي تراها.

أعد تشغيل خدمة إعداد الشبكة

إذا تمكن جهاز آخر من الاتصال بالشبكة التي تواجه مشكلة بها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهذا يشير إلى وجود مشكلة داخل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. من المرجح أن خدمة إعداد الشبكة، التي تساعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الاتصال بالشبكة، تواجه مشاكل في التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أنها غير مهيأة للتشغيل تلقائيًا.

سيتعين عليك التحقق من هذه الخدمة والتأكد من تشغيلها لإصلاح المشكلة. للقيام بذلك، افتح قائمة “ابدأ”، واكتب خدمات في شريط البحث، ثم اضغط على Enter.

في نافذة الخدمات، حدد موقع “خدمة إعداد الشبكة” ثم حددها.

إذا حصلت على خيار إعادة تشغيل الخدمة، فهذا يعني أن الخدمة تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن لا يضمن أنها تعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة، يمكنك النقر فوق خيار “إعادة التشغيل” لإعادة تشغيل الخدمة، وهو ما من المرجح أن يعمل على إصلاح المشكلة التي كانت تمنعها من العمل بشكل صحيح.

إذا كنت ترى خيار البدء فقط، فهذا يعني أن الخدمة لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وربما يكون هذا هو السبب الوحيد وراء ظهور رسالة “لا يوجد إنترنت، آمن”.

في هذه الحالة، انقر نقرًا مزدوجًا فوق “خدمة إعداد الشبكة”، ثم قم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى “تلقائي”، ثم انقر فوق الزر “ابدأ”.

انقر فوق “تطبيق” ثم “موافق” لحفظ التغييرات. بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق من المشكلة.

تحديث برنامج تشغيل الشبكة

إذا بدأت في رؤية الرسالة بعد ترقية Windows أو تحديثه، فمن المحتمل أن برنامج تشغيل الشبكة الحالي لديك غير متوافق مع إصدار Windows الجديد. في هذه الحالة، سيتعين عليك تحديث برنامج تشغيل الشبكة لإصلاح المشكلة. للقيام بذلك على Windows 11، افتح قائمة الإعدادات وانتقل إلى Windows Update > خيارات متقدمة > تحديثات اختيارية.

في نافذة التحديثات الاختيارية، سترى التحديثات المتاحة لجميع برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك برنامج تشغيل الشبكة. ما عليك سوى تثبيت التحديث المتاح لبرنامج تشغيل الشبكة الخاص بك لإصلاح المشكلة.

في نظام التشغيل Windows 10، افتح قائمة الإعدادات، ثم توجه نحو التحديث والأمان > تحديث Windows > عرض كل التحديثات الاختيارية > تحديثات برنامج التشغيل.

قم بتحديد المربع الخاص بتحديث برنامج تشغيل الشبكة، ثم انقر فوق الزر “تنزيل وتثبيت”.

بدلاً من ذلك، يمكنك زيارة موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لتنزيل أحدث تحديث لبرنامج تشغيل الشبكة. سيكون التحديث الذي ستقوم بتنزيله من هناك عبارة عن ملف “.exe”، لذا يمكنك تثبيته ببساطة مثل أي تطبيق آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد تثبيت تحديث برنامج تشغيل الشبكة، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.

تمكين كافة إعدادات الشبكة المهمة

يحتوي محول الشبكة لديك على العديد من الإعدادات المتعلقة بالشبكة والتي يجب تمكينها إذا كنت تريد الاتصال بالشبكة. إذا تم تعطيل أي من هذه الإعدادات، فلن تتمكن من الاتصال بالإنترنت وقد ترى رسالة “لا يوجد إنترنت، محمي”. للتحقق من كل إعدادات الشبكة هذه وتمكينها، افتح قائمة “ابدأ”، واكتب لوحة التحكم في شريط البحث، ثم اضغط على Enter.

في لوحة التحكم، انتقل إلى الشبكة والإنترنت > مركز الشبكة والمشاركة > تغيير إعدادات المحول.

انقر نقرًا مزدوجًا فوق محول Wi-Fi وحدد “خصائص”.

في نافذة الخصائص، تأكد من تحديد العناصر التالية:

• عميل لشبكات Microsoft
• مشاركة الملفات والطابعات لشبكات Microsoft
• جدولة حزم جودة الخدمة
• بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)
• برنامج تشغيل بروتوكول Microsoft LLDP
• مُستجيب اكتشاف طوبولوجيا طبقة الارتباط
• برنامج تشغيل الإدخال/الإخراج لمستكشف طوبولوجيا طبقة الارتباط

قم بإلغاء تحديد المربع “بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP/IPv6)”.

انقر نقرًا مزدوجًا فوق “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”، واختر الخيارين “Obtain an IP address automatically” و”Obtain DNS server address automatically”. ثم انقر فوق “OK”.

انقر فوق “موافق” لإغلاق نافذة الخصائص. بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت ورأيت الرسالة، فهذا يشير إلى أن بعض التغييرات التي أجريتها على إعدادات الشبكة تسبب المشكلة. إذا تذكرت التغيير الذي بدأت بعده تواجه المشكلة، فيمكنك ببساطة عكس ذلك لإصلاحها.

ومع ذلك، إذا لم تتمكن من تذكر التغيير، فسيتعين عليك إعادة تعيين إعدادات الشبكة، مما سيؤدي إلى استعادة جميع التغييرات المتعلقة بالشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى قيمها الافتراضية. لإعادة تعيين إعدادات الشبكة على نظام التشغيل Windows 11، افتح قائمة الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت > إعدادات الشبكة المتقدمة > إعادة تعيين الشبكة.

انقر على زر “إعادة التعيين الآن” ثم “نعم” لتأكيد قرارك.

في نظام التشغيل Windows 10، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت > الحالة > إعادة تعيين الشبكة.

انقر فوق “إعادة التعيين الآن”، ثم انقر فوق “نعم” لتأكيد قرارك.

بمجرد اكتمال عملية إعادة الضبط، أعد تشغيل الكمبيوتر، ومن المفترض أن تتوقف عن مواجهة المشكلة.

من المحبط أن تعجز عن الاتصال بالإنترنت، وخاصة في عالم اليوم حيث أصبحت أغلب الأشياء متاحة عبر الإنترنت. نأمل أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قد ساعدت في التخلص من رسالة “لا يوجد إنترنت، آمن”، ويمكنك الآن الاتصال بالإنترنت.