كيفية إصلاح خطأ “حدث خطأ ما كما هو مخطط له” في نظام التشغيل Windows 11

النقاط الرئيسية

لإصلاح خطأ “لم يحدث شيء كما خططنا له” في نظام التشغيل Windows 11، قم بإلغاء تثبيت Malwarebytes مؤقتًا، وتصحيح معرف قسم النظام، وتحرير بعض مساحة التخزين، واستخدام مستكشف أخطاء “Windows Update” ومصلحها، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update، وإصلاح ملفات النظام التالفة. إذا لم تنجح هذه الإصلاحات، فأعد تعيين الكمبيوتر.

هل يمنعك خطأ “حدث خطأ ما كما خططت له” من تثبيت تحديثات Windows 11؟ لا تقلق، فهناك عدة طرق للتغلب على هذه المشكلة حتى تتمكن من تثبيت جميع تحديثات النظام بنجاح. إليك الطريقة.

لماذا تحصل على خطأ “لم يحدث شيء كما هو مخطط له”؟

في أغلب الأحيان، يكون سبب ظهور رسالة الخطأ “لم يحدث شيء كما خططنا له” في نظام التشغيل Windows 11، كما ذكر المستخدمون عبر الإنترنت، هو عدم وجود معرف صحيح لقسم النظام. ربما تم تغيير أو مسح معرف قسم النظام هذا، مما يتسبب في فشل تثبيت التحديثات.

تشمل الأسباب المحتملة الأخرى تداخل Malwarebytes مع تحديثاتك، أو عدم وجود مساحة خالية كافية على القرص، أو وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لتحديثات Windows، أو وجود ملفات نظام تالفة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والمزيد.

كيفية حل خطأ “حدث خطأ ما في نظام التشغيل Windows”

لإصلاح خطأ “لم يحدث شيء كما خططت له” على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11، جرّب الحلول المختلفة الموضحة أدناه، من الأعلى إلى الأسفل. من المرجح أن يعمل أحد هذه الحلول أو أكثر على حل مشكلتك، مما يسمح لك بتثبيت التحديثات بنجاح.

إزالة Malwarebytes

Malwarebytes هو تطبيق لمكافحة البرامج الضارة، وقد يتداخل هذا التطبيق مع تحديثات Windows لديك، مما يتسبب في فشل تثبيتها. في هذه الحالة، قم بإزالة التطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وسيتم حل مشكلتك.

السبب الذي يجعلنا نوصيك باستخدام هذا الحل أولاً هو أن التدخل من Malwarebytes هو سبب شائع جدًا لمشاكل مثل فشل التحديث. يمكنك إعادة تثبيت التطبيق بعد إصلاح المشكلة، لذا لا يوجد ما تخسره هنا.

لإزالة التطبيق، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات. بجوار “Malwarebytes”، انقر على النقاط الثلاث واختر “إلغاء التثبيت”. ثم في موجه الفتح، حدد “إلغاء التثبيت”.

بمجرد اختفاء التطبيق، حاول تثبيت تحديث Windows مرة أخرى. إذا نجح الأمر، فأعد تثبيت Malwarebytes، وإذا لم ينجح الأمر، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تعيين المعرف الصحيح لقسم النظام الخاص بك

أحد الأسباب التي تجعل نظام التشغيل Windows 11 يعرض خطأ “حدث خطأ ما كما هو مخطط له” هو أن معرف قسم النظام الخاص بك غير صحيح. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق إعادة تعيين المعرف الصحيح للقسم.

على الرغم من أنه يمكنك استخدام حلول أخرى أبسط أدناه، فإننا نوصي بتجربة هذا الحل قبل المضي قدمًا، حيث يبدو أن هذه الطريقة قد أصلحت الخطأ المذكور أعلاه للعديد من المستخدمين.

لاستخدام الحل، افتح قائمة “ابدأ”، وابحث عن “موجه الأوامر”، ثم حدد “تشغيل كمسؤول”. في موجه “التحكم في حساب المستخدم”، اختر “نعم”.

في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter. يفتح الأمر الأول هنا أداة “diskpart”، ويسرد الأمر الثاني جميع الأقراص المتوفرة لديك.

diskpart 

 list disk

ابحث عن القرص الذي قمت بتثبيت Windows 11 عليه. لاحظ الرقم المعروض في عمود “Disk ###” لهذا القرص. ثم أدخل الأمر التالي مع استبدال “0” بالرقم الذي حددته.

select disk 0

الآن بعد تحديد قرص Windows 11 الخاص بك، قم بتشغيل الأمر التالي لعرض أقسام القرص لديك.

list partition

في قائمة الأقسام، ابحث عن القسم الذي يشير عمود “النوع” الخاص به إلى “النظام”. ثم قم بتشغيل الأمر التالي مع استبدال “1” برقم قسم النظام لديك.

select partition 1

لتعيين المعرف الصحيح لقسم النظام الخاص بك الآن، استخدم الأمر التالي:

SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93b

أصبح قسم النظام لديك الآن يحمل المعرف الصحيح. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي وقم بتثبيت تحديث Windows.

تحرير مساحة القرص الخاص بك

قد يؤدي عدم وجود مساحة خالية كافية على القرص أيضًا إلى فشل Windows 11 في تثبيت تحديثات النظام لديك. في هذه الحالة، قم بتحرير مساحة التخزين لديك، وسيتم حل مشكلتك.

ذات صلة: كيفية تحرير مساحة في Windows 11

يمكنك القيام بذلك عن طريق إزالة الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والملفات الأخرى غير المرغوب فيها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت التطبيقات غير المرغوب فيها لتوفير مساحة تخزين. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام التشغيل Windows 11 أيضًا فكرة جيدة للتخلص من الملفات غير الضرورية التي تشغل مساحة تخزين القرص لديك.

بمجرد تحرير بعض مساحة القرص، أعد تشغيل تحديث Windows، ومن المرجح أن يتم ذلك دون أي مشاكل.

استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يتضمن Windows 11 أداة استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها التي يمكنك استخدامها عندما تواجه مشكلات في تحديث نظامك. تعمل هذه الأداة تلقائيًا، مما يعني أنها تعثر تلقائيًا على مشكلات التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتقدم إصلاحات لهذه المشكلات.

لاستخدامه، انتقل إلى الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى. ثم، بجوار “Windows Update”، انقر فوق “تشغيل”.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة، وسيتم إصلاح مشكلة التحديث لديك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث Windows

ربما تكون ذاكرة التخزين المؤقتة للتحديثات في نظام التشغيل Windows قد تعرضت للتلف، مما يتسبب في فشل تثبيت التحديثات. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق مسح جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقتة للتحديثات. لن يؤدي القيام بذلك إلى حذف أي من ملفاتك الشخصية أو التأثير على وظائف Windows الأخرى.

للبدء، افتح “تشغيل” باستخدام Windows+R. اكتب ما يلي واضغط على Enter:

services.msc

في “الخدمات”، ابحث عن خدمة “Windows Update”، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن، واختر “إيقاف”. ستتوقف خدمة “Windows Update” قبل حذف ملفات التحديث.

أبقِ نافذة “الخدمات” مفتوحة، وشغّل “تشغيل” باستخدام Windows+R. هذه المرة، اكتب ما يلي واضغط على Enter:

C:\Windows\SoftwareDistribution

أنت الآن في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Windows Update. حدد جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد بالضغط على Ctrl+A. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف المحدد وحدد “حذف” (أيقونة سلة المهملات).

بمجرد حذف ملفاتك، ارجع إلى نافذة “الخدمات”. هنا، انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة “Windows Update” واختر “ابدأ”. يمكنك إعادة محاولة تثبيت تحديثات Windows.

إصلاح ملفات Windows التالفة

إذا استمر نظام Windows في عرض خطأ “حدث خطأ ما كما هو مخطط له”، فقد تكون ملفات النظام الأساسية تالفة. ربما أثرت الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى على هذه الملفات، مما جعلها غير قابلة للاستخدام.

في هذه الحالة، استخدم أداة SFC (System File Checker) المضمنة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للعثور على جميع الملفات التالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها. تعمل هذه الأداة تلقائيًا وتصلح جميع الملفات نيابةً عنك، لذا لا يتعين عليك القيام بالكثير.

لتشغيله، افتح “ابدأ”، وابحث عن “موجه الأوامر”، ثم حدد “تشغيل كمسؤول”. في موجه “التحكم في حساب المستخدم”، حدد “نعم”.

في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter. يطلب هذا الأمر من Windows Update تنزيل الملفات المطلوبة لإصلاح الملفات التالفة في نظامك.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

عند الانتهاء من تنفيذ الأمر أعلاه، قم بتشغيل الأمر التالي لبدء البحث عن الملفات التالفة في نظامك وإصلاحها:

sfc /scannow

انتظر حتى يقوم Windows بإصلاح ملفاتك. عند الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت تحديثات Windows مرة أخرى.

إعادة تعيين ويندوز 11

إذا لم تنجح أي طريقة أخرى، فإن ملاذك الأخير هو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 إلى إعدادات المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح جميع التكوينات المخصصة، والتي قد يتسبب بعضها في مشكلة التحديث، ويسمح لك بإعداد خيارات إعداد مختلفة من البداية.

عندما تقوم بإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإنك تفقد تطبيقاتك وإعداداتك، ولكنك لا تفقد ملفاتك الشخصية.

للبدء، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الاسترداد. بجوار “إعادة تعيين هذا الكمبيوتر”، انقر فوق “إعادة تعيين الكمبيوتر”.

في نافذة “إعادة تعيين هذا الكمبيوتر”، حدد “الاحتفاظ بملفاتي” حتى لا يتم حذف ملفاتك.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل تحديث Windows.

وهذه بعض الطرق لإصلاح خطأ “لم يحدث شيء كما خططنا له” وتحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 بنجاح. استمتع باستخدام جهاز الكمبيوتر الذي تم تحديثه!