قد يكون ظهور خطأ “تشغيل الفيديو” الغامض على YouTube أمرًا محبطًا، خاصة إذا كنت تشاهده بشكل متكرر. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.
قم بتحديث الصفحة أو افتح الفيديو مرة أخرى
إذا فشل تشغيل الفيديو في المرة الأولى، فحاول تشغيله مرة أخرى. في المتصفح، يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق تحديث الصفحة (F5 على Windows أو Command+R على Mac). إذا كنت ترى الخطأ على الهاتف المحمول، فيجب عليك إغلاق الفيديو بالكامل ومحاولة النقر عليه مرة أخرى. إذا لم تتمكن من العثور على الفيديو لأي سبب من الأسباب، فيجب أن تتمكن من العثور عليه في سجل YouTube ضمن المكتبة > السجل.
تحقق من اتصال الإنترنت لديك وأجهزة الشبكة
السبب الأكثر وضوحًا لهذه الأنواع من الأخطاء هو اتصالك بالإنترنت، لذا يجدر بك محاولة عزل المشكلة قبل الانتقال إلى حلول أخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق محاولة فتح صفحات ويب أخرى أو تحديث تطبيق آخر (على الهاتف المحمول).
قد يساعدك إعادة تشغيل المودم والموجه إذا كنت تشك في أن الاتصال هو السبب. يجب عليك أيضًا محاولة تعطيل شبكة VPN إذا كنت تستخدمها، أو على الأقل التبديل إلى خادم آخر. قد يرغب مستخدمو Apple iCloud+ في محاولة إيقاف تشغيل iCloud Private Relay أيضًا.
تعطيل أدوات حظر الإعلانات والإضافات
إذا كنت تواجه “خطأ التشغيل” في YouTube في متصفح ويب قياسي، فحاول تعطيل أي أدوات حظر الإعلانات التي تستخدمها.
يريد YouTube أن تشاهد إعلاناته، لذا فليس من غير المعتاد أن تتداخل هذه الأنواع من تحسينات المتصفح مع التشغيل. قد تتسبب أيضًا الإضافات الأخرى التي تعد بتحسين تجربة مشاهدة YouTube (بما في ذلك برامج تنزيل مقاطع فيديو YouTube) في حدوث مشكلات.
هل الفيديو مقيد جغرافيًا؟
لا تتوفر بعض مقاطع الفيديو في مناطق معينة، بغض النظر عن المكان الذي حددته لموقعك ضمن إعدادات حسابك على YouTube أو Google. وأفضل طريقة للالتفاف على هذه القيود هي استخدام شبكة VPN بحيث تظهر وكأنك في بلد مختلف. ضع في اعتبارك أن الخدمات مثل YouTube يمكنها غالبًا أن تخبرك بأنك تستخدم شبكة VPN، لذا قد تحتاج إلى تجربة بضعة خوادم مختلفة.
ليس لديك شبكة VPN؟ ألق نظرة على أفضل توصياتنا بشأن شبكات VPN ومراجعاتنا للخدمات الرائدة مثل ExpressVPN وNordVPN وPrivate Internet Access وCyberGhost وProton وTorGuard وHide.me وVyprVPN.
أعد تشغيل المتصفح (أو انتقل إلى وضع التصفح المتخفي) وامسح ذاكرة التخزين المؤقت
قد يكون متصفحك أيضًا مسؤولاً عن رسائل الخطأ المزعجة. حاول إعادة تشغيل متصفحك عن طريق إيقاف العملية بالكامل (وليس مجرد إغلاق النافذة الحالية). يمكنك دائمًا استخدام “إدارة المهام” على نظام التشغيل Windows أو “مراقبة النشاط” على نظام التشغيل macOS لمعرفة ما إذا كانت العملية لا تزال قيد التشغيل. قد يؤدي استخدام وضع التصفح الخاص (أو التصفح المتخفي) في متصفحك أيضًا إلى حل مشكلتك، مؤقتًا على الأقل خلال جلسة التصفح الخاص.
يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو التطبيق. تعتمد التعليمات الخاصة بذلك بالكامل على المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه، لذا ألق نظرة على دليلنا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على YouTube للحصول على التعليمات ذات الصلة.
قم بإغلاق تطبيق YouTube على جهازك المحمول
كما هو الحال مع المتصفح على جهاز كمبيوتر سطح المكتب، يمكن أن يكون تطبيق YouTube للهواتف الذكية أيضًا مصدرًا لمشكلات التشغيل. حاول إغلاق التطبيق وتشغيله مرة أخرى، ثم حاول تشغيل نفس الفيديو (يجب أن تجده مدرجًا ضمن المكتبة > السجل).
يمكنك إغلاق التطبيقات على iPhone أو iPad عن طريق التمرير لأعلى وإبعاد التطبيق، ويمكنك فعل الشيء نفسه على Android عن طريق التمرير لأعلى مع الاستمرار ثم التمرير لأعلى مرة أخرى. الآن ابحث عن التطبيق وانقر عليه لتشغيله وحاول مرة أخرى.
أعد تشغيل الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي
بالنسبة للمشكلات المستمرة التي لا يمكن حلها، حاول إعادة تشغيل جهازك. على نظام التشغيل Windows، يمكنك القيام بذلك من خلال Start (ابدأ) > Power (الطاقة) > Restart (إعادة التشغيل)، ويمكن لمستخدمي Mac استخدام Apple (إعادة التشغيل). التعليمات أكثر تعقيدًا بعض الشيء على الأجهزة المحمولة، حيث أن بعض الأجهزة (مثل Samsung Galaxy S22) لها تقنياتها الخاصة.
بشكل عام، يمكن لمستخدمي أندرويد إعادة التشغيل بالضغط على زر الطاقة لبضع ثوانٍ واختيار “إعادة التشغيل” من قائمة الطاقة التي تظهر. على iPhone أو iPad، يمكنك إما أن تطلب من Siri إعادة تشغيل جهازك أو إيقاف تشغيله بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت لبضع ثوانٍ.
قم بتحديث تطبيق YouTube الخاص بك (أو متصفحك)
قد يبدو الأمر مستبعدًا بعض الشيء، ولكن تحديث تطبيق YouTube (إذا كنت تستخدم هاتفًا محمولًا) قد يساعد في حل المشكلة.
على نظام Android، يمكنك التحقق من أي تحديثات معلقة وتثبيتها باستخدام تطبيق Play Store. ويمكن لمستخدمي iPhone وiPad القيام بنفس الشيء باستخدام تطبيق App Store. والحل الأكثر جذرية هو حذف تطبيق YouTube بالكامل، ثم تنزيله مرة أخرى أندرويد أو آيفون.
على جهاز الكمبيوتر، قد ترغب في محاولة تحديث المتصفح. ستقوم معظم المتصفحات بتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا، نظرًا لأهمية تحديث المتصفح لأغراض الأمان. ستجد خيار التحقق من وجود تحديثات ضمن صفحات إعدادات معظم المتصفحات، بما في ذلك Google Chrome وMicrosoft Edge.
يختلف Safari على Mac قليلاً نظرًا لأن هذه التحديثات يتم تسليمها باستخدام خيار تحديث البرنامج في إعدادات النظام.
تأكد من تعطيل الوضع المقيد
يحظر “الوضع المقيد” بعض أنواع المحتوى على YouTube، بما في ذلك المحتوى المخصص للجمهور الأكبر سنًا. في بعض الأحيان، سترى إشعارًا يخبرك بأن الفيديو تم حظره لأن هذا النوع من المحتوى تم تقييده، وفي أحيان أخرى قد ترى رسالة عامة “خطأ في التشغيل”.
يمكنك تعطيل الوضع المقيد على YouTube بالنقر على أيقونة المستخدم في الزاوية اليمنى العليا، ثم استخدام مفتاح التبديل “الوضع المقيد” لإيقاف تشغيله. على الهاتف المحمول، ستجد هذا الإعداد بالنقر على أيقونة المستخدم متبوعًا بالإعدادات > عام > الوضع المقيد.
إذا تم تقييد حسابك بواسطة YouTube Family Link أو إحدى المؤسسات، فستحتاج إلى الاتصال بأحد أفراد عائلتك أو صاحب العمل مباشرةً.
جرب Chrome أو متصفح آخر
يُعد YouTube أحد منتجات Google، كما هو الحال مع متصفح Chrome. لذا، لا ينبغي أن يكون من المستغرب أن تصمم Google YouTube في المقام الأول مع مراعاة Chrome، خاصة وأن Chrome هو المتصفح الأكثر شعبية في العالم. حتى أن YouTube يقترح تجربة Chrome إذا واجهت مثل هذه المشكلات.
يمكنك تجربة استخدام Chrome إذا كنت تواجه مشكلات مستمرة في متصفحات أخرى مثل Firefox أو Safari. ولكنك لست مضطرًا بالضرورة إلى الالتزام بإصدار Chrome الرسمي من Google هنا.
الكروم هو إصدار مفتوح المصدر من Chrome مع إزالة شعار Google، بينما حافة هو متصفح من Microsoft يعمل بنظام Chromium. فيفالدي هو متصفح آخر يستخدم نفس محرك العرض وبالتالي ينبغي أن يستفيد من نموذج التطوير الذي يركز على Chrome أولاً.
بدلاً من ذلك، إذا كنت تستخدم Chrome بالفعل، فحاول استخدام شيء آخر تمامًا. فايرفوكس ويختلف متصفح Safari بشكل كافٍ من حيث استخدامهما لمحركي عرض مختلفين، لذا قد يستحق الأمر المحاولة.
تغيير خوادم DNS الخاصة بك
DNS هو اختصار لـ Domain Name Service (خدمة اسم النطاق)، ويساعد في ربط أسماء النطاقات (مثل youtube.com) بعناوين IP الرقمية الخاصة بها. بشكل افتراضي، ستستخدم أجهزتك خوادم DNS الخاصة بمزود الخدمة، ولكن يمكنك تغييرها للحصول على العديد من الفوائد. ويشمل ذلك التصفح بشكل أسرع، والخصوصية الأفضل، والأمان المعزز.
قد تجد أيضًا أن تغيير خادم DNS الخاص بك يعمل على إصلاح أي أخطاء تشغيل تتلقاها. تعرف على كيفية تغيير خادم DNS الخاص بك على Windows، macOS، وAndroid، وiPhone أو iPad.
افعل المزيد باستخدام YouTube
يُعد YouTube موطنًا للفيديو على الويب، ولكنه ليس خاليًا من المشكلات. تعرّف على كيفية إصلاح المشكلات الفنية الأخرى مثل إبلاغ YouTube بأنك غير متصل بالإنترنت، بالإضافة إلى إيقاف تشغيل الميزات المزعجة مثل التشغيل التلقائي وتعطيل YouTube Shorts.