تواجه حسابات Hotmail بعض المشكلات الخطيرة التي يتعرض لها المستخدمون غير قادرين على استعادة الوصول. في الآونة الأخيرة ، وجد مطور Libreoffice نفسه في هذا المأزق بالضبط ، من بين آخرين. يبدو أن هذا الموقف ينبع من عدم وجود دعم لمضيف البريد الإلكتروني القديم.
وجد مطور Libreoffice Mike Kaganski مؤخرًا أن حساب Microsoft الخاص به مغلق دون تفسير عند محاولة إرسال بريد إلكتروني من عنوان Hotmail الخاص به. بينما ادعت Microsoft أنه انتهك اتفاقية الخدمة الخاصة بهم ، ذكر Kaganski أنه لم يخبر أبدًا ما هو المحتوى المحدد الذي يبرر الحظر. كيكر الحقيقي هو أنه لم يستطع حتى الوصول إلى الدعم أو تقديم نداء بسهولة لأن الاتصال بممثل يتطلب تسجيل الدخول إلى حساب لم يعد متاحًا.
هذا ليس حادثة معزولة ، أيضا. حتى بعض الكتاب في TechSpot واجهت مشاكل مماثلة بشكل لافت للنظر عند محاولة استرداد حسابات Hotmail الخاصة بهم. واجهوا حلقات لا نهاية لها من 404 أخطاء والصفحات المكسورة ، حتى عند محاولة استخدام عناوين البريد الإلكتروني الثانوية والمصادقة الثنائية القائمة على الرسائل القصيرة.
من الواضح أن هذه مشكلة واسعة النطاق ومستمرة عندما تنظر حول Reddit. المستخدمين على R/WindowShelp و R/Outlook تم نشرها حول حسابات Hotmail الخاصة بهم التي يتم قفلها لعدة أشهر. تشير هذه الفوضى بأكملها إلى أن المشكلة ليست مجرد خطأ نادر ، ولكن مشكلة أوسع مع Hotmail نفسها.
يعد Hotmail أحد أقدم مضيفي البريد الإلكتروني المجاني حوله ، وتم استبداله بـ Live قبل أن يتم استبداله بـ Outlook. نظرًا لعمرها ، ليس من الصعب تخيل أن هناك بعض الإهمال في عملية الاسترداد لـ Hotmail. ومع ذلك ، فإنه من المحير بصراحة أن واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم لديها نظام فوضوي ومنكس إلى حد ما لاسترداد الحساب.
المشكلة الأساسية هي مدى صعوبة العودة إلى حسابك بمجرد قفلها. فشلت محاولات Kaganski للتحقق من حسابه باستخدام هاتفه لأن طريقة التحقق من Microsoft لـ Hotmail ببساطة غير موجودة. عندما تمكن أخيرًا من تقديم تذكرة لنموذج استئناف باستخدام حساب زوجته ، كرر النظام نفس التعليمات غير المفيدة وأغلق التذكرة.
استنادًا إلى الكثير من خيوط Reddit ، يتم تسجيل العديد من الحسابات مع مرور الوقت. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور ، أو ترى أنك تستخدم جهازًا مختلفًا عما هو معتاد عليه ، فهذا كل شيء. بمجرد إغلاقك ، لا توجد طريقة بسيطة للوصول إلى Hotmail مرة أخرى.
واحد بشكل خاص خيط محبط كان حول حساب Hotmail لأم المستخدم يتم وضع علامة على النشاط المشبوه أثناء السفر. بعد إدخال كلمة المرور الخاطئة عدة مرات ، تم قفل الحساب. حتى مع كلمة المرور الصحيحة ، لم يتمكنوا من تلقي رمز أمان إلى بريدهم الإلكتروني للاسترداد (والذي تم تأكيده أنه يعمل).
قضى uster u/envordishdcut9437 أكثر من 20 ساعة في التعامل مع دعم دردشة Microsoft ، والذي ورد أنه أعطى معلومات خاطئة وحتى أغلقت القضية دون سبب. إنه كابوس مطلق عندما يكون لديك مسائل شخصية مهمة ، مثل التقاعد والمواعيد الطبية ، المرتبطة بحساب لا يمكنك الوصول إليها ، ولا تقدم Microsoft أي مساعدة حقيقية.
لذلك ، إذا كنت لا تزال تستخدم حساب Hotmail ، فقد يكون الوقت قد حان للتبديل إلى مزود بريد إلكتروني مختلف ، أو على الأقل تأكد من تحديث كلمات المرور وطرق الاسترداد بالكامل.
مصدر: TechSpot
(tagstotranslate) البريد الإلكتروني ويب