لم يكن العام الماضي رائعًا لمستخدمي Fitbit. فقد تسببت الانقطاعات المستمرة وإزالة الميزات وبعض السلوكيات الغريبة من Google في تآكل سمعة Fitbit ببطء. ومن المؤسف أن Pixel Watch غير المثيرة للإعجاب والمبالغ في سعرها تبدو أولوية Google في الوقت الحالي.
في السادس من فبراير، عانت خدمات Fitbit انقطاع التيار الكهربائي مما منع المستخدمين من مزامنة بياناتهم (أو حتى الاطلاع عليها). واستمر هذا الانقطاع لمدة يومين، وفقد العديد من المستخدمين بيانات الصحة واللياقة البدنية التي لم تتم مزامنتها بشكل صحيح. وحدث انقطاع آخر (أقصر كثيرًا) في 23 فبرايرمما يجعل العملاء يتساءلون عن مدى تكرار حدوث ذلك.
والأسوأ من ذلك أن فيتبيت تخطط للتخلص من العديد من ميزاتها الاجتماعية، بما في ذلك المغامرات والتحديات. وكانت هذه الميزات دائمًا نقطة بيع لشركة فيتبيت، حيث تشجع الأصدقاء والعائلة على تحقيق أهداف التمرين معًا. وكما ذكر الحافة، يفكر العديد من العملاء في ترك Fitbit بسبب إزالة هذه الميزة— منتدى r/Fitbit إنها مثل مراسم الجنازة الآن!
ولكن الأمر الأكثر غرابة هنا هو أن شركة جوجل ترفض جلب تطبيقات جديدة إلى Fitbit Versa 4 وSense 2، “ساعاتها الذكية” المتميزة. ويُعد تطوير تطبيقات الطرف الثالث لهذه الأجهزة أمرًا صعبًا.مخصص فقط لوجوه الساعة“إنه سلوك غبي؛ ما الفائدة من بيع “ساعة ذكية” باهظة الثمن إذا كنت ستعاملها مثل جهاز تتبع اللياقة البدنية الأرخص بكثير؟
توصل العديد من عملاء Fitbit إلى استنتاج مثير للاهتمام — فهم يعتقدون أن Google تفرض عليهم Pixel Watch. وإذا كان الأمر كذلك، فيتعين على Google التفكير مليًا. إن Pixel Watch ليست منتجًا مذهلاً، ولا يمكن أن تحل محل جهاز تتبع اللياقة البدنية. في حين أن Fitbit ميسورة التكلفة وبسيطة ومزودة ببطارية تدوم لأسابيع، فإن Pixel Watch باهظة الثمن ومعقدة إلى حد ما وتدوم أقل من 24 ساعة بشحنة واحدة.
نأمل ألا تهدر شركة جوجل علامة Fitbit التجارية. ولكن من المعروف أن شركة Google اهمال منتجاتهالذا ربما يكون هذا أمرًا لا مفر منه.