يمكن الآن لمجموعة صغيرة من عملاء أمازون التفاعل مع روبوت المحادثة “Rufus” الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. يستخدم Rufus لغة طبيعية لمساعدتك في العثور على المنتجات أو البحث عنها أو مقارنتها داخل تطبيق أمازون. سيتم إطلاق Rufus على مراحل لجميع عملاء أمازون خلال الأسابيع المقبلة.
سيظهر Rufus في أسفل الشاشة عند البحث عن عناصر في تطبيق Amazon للجوال. بمجرد توسيع الدردشة، يمكنك أن تطلب من Rufus مقارنة المنتجات أو شرحها. يمكنك أن تسأل عما إذا كان التلفزيون الذكي يدعم الأوامر الصوتية، أو ما إذا كانت البدلة الصوفية تحتاج إلى التنظيف الجاف. ستظهر أسئلة المتابعة المقترحة أعلى لوحة المفاتيح، وسيقوم Rufus بالربط بأي عناصر يذكرها.
للحصول على وصول أكثر مباشرة إلى Rufus، اكتب سؤالاً في شريط البحث في Amazon. يمكنك أن تسأل “ما هي أفضل آلة لصنع القهوة؟” أو “ما هي بعض هدايا عيد الميلاد الجيدة للأطفال؟”. من الناحية النظرية، سيوفر لك Rufus عناء البحث عن المنتجات على Google Search أو YouTube أو TikTok. ستظل داخل تطبيق Amazon، لذا لن تشتت انتباهك عن التسوق.
أما بالنسبة لموثوقية Rufus أو جدارتها بالثقة، فهذا ما يجب أن نراه. فإذا أجاب Rufus على أسئلتك بشكل غير صحيح، فقد يقنعك بشراء منتج رديء. وقد يُتهم الذكاء الاصطناعي أيضًا بالإعلان الكاذب إذا بالغ في تقدير قدرات المنتج. ومن المفترض أن Rufus سيحذر العملاء من أن نتائجه ليست دقيقة دائمًا، حيث اعترفت أمازون بالفعل بأن الذكاء الاصطناعي “لن يكون دقيقًا دائمًا”.
يتضمن نموذج تدريب Rufus معلومات من كتالوج منتجات Amazon والويب العام. تحب الشركات المشبوهة “التلاعب” بموقع Amazon، لذا فقد تحاول التأثير على مخرجات Rufus من خلال تشويه بيانات التدريب الخاصة به. قد يتم تحقيق ذلك من خلال قوائم المنتجات المضللة أو المقالات على الويب. بالطبع، Rufus جديد، لذا لا نعرف مدى سهولة التلاعب به.
على نحو أكثر مرحًا، تم تسمية Rufus AI على اسم “العامل التطوعي” المفضل لدى أمازون، Rufus the Corgi. كان Rufus الأصلي بمثابة تميمة فعلية لأمازون ومهد الطريق لثقافة العمل الصديقة للكلاب في أمازون. ظهر كلب يُدعى “Rufus” في إعلان أمازون خلال موسم العطلات لعام 2023، لذا لا بد أن اسم الذكاء الاصطناعي كان قرارًا حديثًا إلى حد ما.
مصدر: أمازون