النقاط الرئيسية
- عادةً ما يكون إصلاح الخطأ 264 في لعبة Roblox بسيطًا مثل تسجيل الخروج من حساب Roblox الخاص بك على جميع الأجهزة وإعادة تشغيل اللعبة على جهازك الحالي.
- إذا لم ينجح ذلك، فيجب عليك تجربة جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتادة مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت، واختبار الإنترنت، وتحديث التطبيق.
لا تقلق إذا واجهت الخطأ 264 في Roblox، مع الرسالة “تم تشغيل اللعبة من نفس الحساب من جهاز مختلف”. عادةً ما يكون إصلاح المشكلة سهلاً مثل تسجيل الخروج من Roblox على جميع أجهزتك. ولكن إذا لم ينجح ذلك، فهناك إصلاحات بسيطة أخرى يمكنك تجربتها أيضًا.
ما هو سبب الخطأ 264 في Roblox؟
السبب الأكثر شيوعًا لظهور الخطأ 264 في Roblox هو أنك قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Roblox الخاص بك على أجهزة متعددة، لذلك يعتقد التطبيق أنك تحاول تشغيل نفس العنصر على أجهزة متعددة.
هناك أسباب محتملة أخرى لهذا الخطأ أيضًا، بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقتة المعيبة لتطبيق Roblox، واتصال إنترنت غير مستقر، والمزيد. سنوضح لك كيفية إصلاح كل هذه الأسباب.
كيفية حل الخطأ 264 في لعبة Roblox
إن إصلاح الخطأ 264 في Roblox ليس بالأمر الصعب كما قد تظن، حيث يمكنك عادةً إصلاحه عن طريق تسجيل الخروج من حسابك. ولكن إذا لم ينجح ذلك، فقد قدمنا تعليمات لإصلاحات محتملة أخرى أيضًا. تأكد من اختبار عمل Roblox مرة أخرى بعد كل قسم أدناه – بهذه الطريقة يمكنك التوقف عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمجرد إصلاحها.
تسجيل الخروج من حساب Roblox الخاص بك على أجهزتك الأخرى
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Roblox الخاص بك على أجهزة متعددة، فقم بتسجيل الخروج من هذه الأجهزة وتحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلتك. يضمن هذا عدم اكتشاف التطبيق لعمليات تسجيل دخول متعددة، مما يمنعك من استخدامه.
إن تسجيل الخروج من Roblox على أجهزتك أمر سهل للغاية، حيث يمكنك الدخول إلى الإعدادات. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Roblox على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، فيمكنك تسجيل خروجك من خلال النقر على النقاط الثلاث في الشريط الجانبي الأيسر واختيار “تسجيل الخروج” في الصفحة التالية.
إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الجهاز الذي قمت بتسجيل الدخول من خلاله إلى حساب Roblox الخاص بك، فاستخدم الموقع الرسمي للمنصة لتسجيل الخروج عن بُعد من حسابك على جميع أجهزتك.
للقيام بذلك، قم بتشغيل متصفح الويب على جهازك الحالي، وافتح روبلوكس.كومقم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، وحدد رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى، واختر الإعدادات > الأمان.
هنا، في قسم “المكان الذي سجلت الدخول منه”، سترى الأجهزة التي سجلت الدخول من خلالها إلى حساب Roblox الخاص بك. لتسجيل الخروج من جهاز معين، حدد هذا الجهاز من القائمة واختر “تسجيل الخروج من الجلسة”.
لتسجيل الخروج من حساب Roblox الخاص بك على جميع أجهزتك مرة واحدة (باستثناء موقع الويب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه حاليًا)، اختر “تسجيل الخروج من جميع الجلسات الأخرى”. وهذا كل شيء.
ربما أدى هذا إلى إصلاح مشكلة Roblox بالنسبة لك، ولكن إذا ظهر الخطأ 264 مرة أخرى، فجرّب الإصلاحات الإضافية أدناه.
مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للعبة Roblox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت لا تزال تتلقى نفس الخطأ، فقد تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Roblox تالفة. قد تظل هذه الملفات تعتقد أنك قمت بتسجيل الدخول على أجهزة متعددة، مما يؤدي إلى المشكلة.
يمكنك إصلاح ذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Roblox. لن يؤدي القيام بذلك إلى حذف بيانات حسابك، وسيعمل Roblox على إعادة بناء ذاكرة التخزين المؤقت هذه أثناء استخدامك للتطبيق.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 أو Windows 10، افتح مربع الحوار “تشغيل” بالضغط على Windows+R، واكتب المسار التالي في المربع، ثم اضغط على Enter:
%temp%\Roblox
في المجلد المفتوح، حدد جميع الملفات بالضغط على Ctrl+A. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف المحدد واختر “حذف” (أيقونة سلة المهملات). سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للعبة Roblox.
إذا كنت من مستخدمي Mac، فافتح Finder، وحدد “انتقال” > “انتقال إلى مجلد” من شريط القائمة، وأدخل ما يلي في المربع المفتوح، ثم اضغط على Enter:
~/Library/Caches
قم بالوصول إلى المجلد المسمى “com.roblox.com”، وحدد جميع الملفات الموجودة في المجلد بالضغط على Command+A، ثم انقر مع الضغط على مفتاح Control على الملف المحدد، واختر “نقل إلى سلة المهملات”.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
إذا لم يكن اتصال الإنترنت يعمل، فقد يكون هذا هو السبب وراء المشكلات التي تواجهها مع Roblox. في هذه الحالة، قم بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لإصلاح المشكلة.
تعتمد طريقة إعادة تشغيل جهاز التوجيه على طراز جهاز التوجيه المحدد. تحتوي بعض أجهزة التوجيه على زر طاقة يمكنك استخدامه لإيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله. بالنسبة لأجهزة التوجيه الأخرى، يمكنك فصل الجهاز عن مقبس الطاقة وإعادة توصيله.
عندما تقوم بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، سيعيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بالإنترنت ويمكنك تجربة Roblox مرة أخرى.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك
تساعد ذاكرة التخزين المؤقتة لنظام أسماء النطاقات (DNS) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك التطبيقات التي تدعم الإنترنت مثل Roblox في ترجمة أسماء النطاقات إلى عناوين IP. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقتة هذه تالفة، فقد يكون هذا هو السبب وراء مواجهتك لمشكلة في استخدام Roblox.
في هذه الحالة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لـ DNS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لحل المشكلة. سيعيد جهازك بناء ذاكرة التخزين المؤقتة أثناء تصفح مواقع الويب المختلفة.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 أو 10، افتح قائمة “ابدأ”، وابحث عن “موجه الأوامر”، ثم قم بتشغيل الأداة. ثم اكتب الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter:
ipconfig /flushdns
إذا كنت من مستخدمي Mac، فافتح نافذة Terminal وقم بتشغيل الأمر التالي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بنظام macOS:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
تحديث روبلوكس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كان تطبيق Roblox الخاص بك قديمًا، فقد يكون هذا هو السبب وراء ظهور رسالة الخطأ 264. غالبًا ما تحتوي إصدارات التطبيق القديمة على أخطاء، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات عشوائية مختلفة. لحسن الحظ، يمكنك إصلاح هذه الأخطاء والمشكلات الأخرى المتعلقة بالتطبيق عن طريق تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إن تحديث Roblox على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac سهل للغاية، حيث يمكنك إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. فعندما تعيد تشغيل Roblox، فإنه يبحث عن التحديثات المتاحة، ويقوم بتثبيتها، ثم يتم تشغيله بالكامل.
إذا قمت بتنزيل Roblox من Microsoft Store على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فقم بتحديث التطبيق من خلال زيارة Microsoft Store > Library وتحديد “تحديث” بجوار Roblox.
وهذه هي الطريقة التي يمكنك بها التعامل مع الخطأ 264 في لعبة Roblox على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac. استمتع باللعب!