تتأثر خدمات Apple Pay وApple Card وApple Cash حاليًا بانقطاع الخدمة. قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة في إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت أو في التطبيقات. ومع ذلك، لا يبدو أن الانقطاع يؤثر على المعاملات في العالم الحقيقي في مواقع البيع بالتجزئة التقليدية.
تحديث: 2023/12/20 10:46 بتوقيت شرق الولايات المتحدة بقلم أندرو هاينزمان
اعتبارًا من الساعة 10:45 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، تشير صفحة حالة نظام Apple إلى أن هذا الانقطاع “تم حله”. ومن المثير للاهتمام أن Apple تدعي أن المشكلة تم حلها في الساعة 6:49 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، على الرغم من حقيقة أنه تم وضع علامة “مستمرة” عليها لمدة خمس ساعات تقريبًا. لم تكشف Apple عن المدى الكامل للانقطاع، ولم تشرح “المشكلة” التي واجهها مستخدمو بطاقة Apple.
في المستقبل، من المتوقع أن تعمل معاملات Apple Pay عبر الإنترنت وداخل التطبيق كما هو متوقع. ومن المتوقع أن يتلقى مستخدمو Apple Cash إشعارات عند تحويل الأموال أو إجراء المعاملات.
بدأ هذا الانقطاع في 20 ديسمبر في الساعة 6:15 صباحًا بالتوقيت الشرقي، وفقًا لشركة Apple. صفحة حالة النظاملسوء الحظ، لا يزال نطاق المشكلة غير معروف – تقول شركة Apple إن “بعض” المستخدمين فقط هم المتأثرون، ولكن نظرًا لأنه لا يزال الوقت مبكرًا، فإن قِلة قليلة من الأشخاص جلسوا بالفعل لإجراء معاملة عبر الإنترنت. إذا استمر الانقطاع حتى بعد الظهر، فيجب أن نبدأ في رؤية الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
من الغريب أن شركة Apple لم تشرح كيف سيؤثر انقطاع خدمة Apple Card على المستخدمين. تقول ببساطة أن هناك مشكلة في خدمة بطاقة الائتمان. لكن مستخدمي Apple Cash يواجهون مشكلة محددة للغاية: لا تعمل إشعارات تحويل الأموال والمعاملات.
أثر انقطاع مماثل على خدمات Apple Card وApple Pay وApple Cash في مايو 2023في ذلك الوقت، قامت شركة Apple بحل المشكلة في أقل من ساعة. واستمر انقطاع الخدمة اليوم إلى ما بعد الساعة 10:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي، مما يعني أن المشكلة استمرت لمدة خمس ساعات تقريبًا.
نحن نقترب من نهاية موسم التسوق لعيد الميلاد. إنه وقت مربح للغاية لشركة Apple، التي تحصل على نسبة من كل معاملة تتم عبر Apple Pay. ومن المفترض أن حل هذا الانقطاع يمثل أولوية قصوى للشركة. سنقوم بتحديث هذه المقالة مع ظهور معلومات جديدة. إذا لزم الأمر، يمكنك عرض حالة خدمات Apple على موقع الشركة صفحة حالة النظام.
مصدر: تفاحة عبر شائعات ماك