لقد كان هذا العام صعباً على صناعة التكنولوجيا ـ فالمستثمرون مترددون، وعمليات تسريح العمال تهيمن على الأخبار، وأداة مزعجة تسمى ChatGPT تهدد بتدمير محركات البحث. لذا، ومن عجيب المفارقات أن جوجل ومايكروسوفت تستجيبان لهذا التهديد بالتسابق لتدمير محركات البحث الخاصة بهما.
لنبدأ من الأعلى؛ ChatGPT ليس مصدرًا موثوقًا به لأي معلومات. إنها أداة مثيرة للاهتمام، ويمكنها تنفيذ العديد من المهام، لكنها ليس ذكيا ويفتقر إلى أي نوع من الفهم أو المعرفة. ومن المؤسف أن برامج المحادثة مثل ChatGPT قد تبدو موثوقة للغاية، لذا يعتقد الكثير من الناس (بما في ذلك الصحفيون والمستثمرون والعاملون في قطاع التكنولوجيا) عن طريق الخطأ أنها تتمتع بمعرفة ودقة.
الآن، قد تقول إن أدوات مثل Google Search غير ذكية، وستكون محقًا. يمكنك أيضًا انتقاد فعالية Google Search أو Bing — فهذه الخدمات يتم تحويلها إلى ألعاب من خلال مواقع الويب، ونتيجة لذلك، فإنها تجلب طنًا من القمامة إلى سطح الإنترنت. ولكن على عكس ChatGPT، لا تجيب Google على الأسئلة. إنها فقط تربطك بمواقع الويب، وتترك لك معرفة ما إذا كان هناك شيء صحيح أو خطأ. إنها أداة تجميعية، وليست سلطة.
لكن آلة الدعاية ترسل ChatGPT إلى الغلاف الجوي، وتريد شركات التكنولوجيا الكبرى أن تحذو حذوها. بعد أن أشادت مدونات التكنولوجيا وشخصيات الإنترنت العشوائية بـ ChatGPT باعتبارها سقوط بحث Google، قامت Microsoft بإصدار استثمار كبير وسمين في مجال التكنولوجيا وبدأنا في دمجها مع Bing. أصدقاؤنا في ردت جوجل بـ بارد، روبوت محادثة مخصص يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويعتمد على التجارب نموذج لامدا.
إن مايكروسوفت وجوجل في سباق لمعرفة من يمكنه الإسراع بإخراج هذه التكنولوجيا إلى النور. ولن تمنح الشركتان السلطة لأدوات مثل ChatGPT فحسب، بل ستقدمان هذه الذكاء الاصطناعي غير المصقول للمستخدمين الذين لا يعرفون أفضل من ذلك. وهذا أمر غير مسؤول، وسوف يؤدي إلى تضخيم المعلومات المضللة، وسوف يشجع الناس على التخلي عن الأبحاث.
ناهيك عن ذلك، فإن هذه التكنولوجيا ستجبر مايكروسوفت وجوجل على أن تصبحا حكامًا لما هو صواب أو خطأ. إذا كنا سنتعامل مع الذكاء الاصطناعي المحادثة باعتباره سلطة، فيجب تعديله وتعديله باستمرار للتخلص من الأخطاء. من سيتخذ هذه القرارات؟ وكيف سيستجيب الناس عندما لا يتم تمثيل معتقداتهم أو “معرفتهم” بواسطة الذكاء الاصطناعي المتطور؟
يجب أن أشير أيضًا إلى أن نماذج المحادثة هذه مبنية على بيانات موجودة. فعندما تطرح سؤالاً على ChatGPT، فقد يستجيب باستخدام معلومات من كتاب أو مقال، على سبيل المثال. وعندما حاولت CNET اختبار كاتب الذكاء الاصطناعي، نشرت طن من المحتوى المسروقإن البيانات التي تحرك هذه التقنية تشكل كابوسًا لحقوق الطبع والنشر، ويبدو أن التنظيم يشكل احتمالًا قويًا. (إذا حدث ذلك، فقد يؤدي التنظيم إلى زيادة تكلفة تطوير الذكاء الاصطناعي المحادثة بشكل كبير. إن ترخيص كل المحتوى المطلوب لبناء هذه التقنية سيكلف ثروة).
تشير لمحات مبكرة عن Bard من Google إلى أنه قد يتم دمجه بشكل عميق داخل محرك البحث، حيث يعرض المعلومات داخل محرك البحث العادي وداخل مربع دردشة مخصص. وينطبق نفس الشيء على الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Bing. يتم الآن اختبار هذه الأدوات وإصدارها، لذا نتوقع معرفة المزيد في الأسابيع المقبلة.
بالمناسبة، جوجل و مايكروسوفت لقد نشرت كل من الشركتين مجموعة من مبادئ الذكاء الاصطناعي. قد يكون من المفيد قراءة هذه المبادئ لمعرفة كيفية تعامل الشركات مع تطوير الذكاء الاصطناعي.