ملخص
تقوم FTC باسترداد 126 مليون دولار للاعبين بسبب عمليات الشراء غير المرغوب فيها داخل اللعبة بسبب تكتيكات ألعاب Epic Games الخادعة.
استخدمت الألعاب الملحمية “الأنماط المظلمة” مثل عمليات الشراء المفردة ، واللاعبين المزعجين الذين لديهم رسوم غير متوقعة.
يجب على المستهلكين ، وخاصة أولياء الأمور ، الحصول على المبالغ المستردة صرفًا أو استرداد الشيكات ضمن الأطر الزمنية المحددة.
لدى Fortnite ، الذي يلعبه العديد من الأطفال ولديهم الكثير من المعاملات الدقيقة ، مشكلة كبيرة في عمليات الشراء غير المرغوب فيها أو العرضية. بعد أن استفادت Epic من ذلك على ما يبدو ، تقوم FTC الآن باسترداد هذه المشتريات غير المرغوب فيها للاعبين وأولياء الأمور – ولا يزال بإمكانك تقديم مطالبة.
تقوم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بتوزيع أكثر من 126 مليون دولار من المبالغ المستردة للاعبين الذين تم فرض رسوم على المشتريات غير المرغوب فيها داخل اللعبة. هذا الصرف الأخير يجلب إجمالي المبلغ المبالغ المستردة الصادرة إلى ما يقرب من 200 مليون دولار ، ناشئة عن تسوية 2023 مع ألعاب Epic Developer Developer.
وافق Epic Games على تسوية بقيمة 245 مليون دولار بعد أن زعمت FTC أن الشركة استخدمت تكتيكات خادعة لخداع اللاعبين في إجراء عمليات شراء غير مقصودة. تضمنت هذه التكتيكات ، من بين أمور أخرى ، “أنماط مظلمة” تضمنت أشياء مثل عمليات الشراء المفردة التي حدثت في كثير من الأحيان دون خطوات تأكيد إضافية. ويبدو أن Epic أيضًا قفل المستخدمين بشكل سيء من حساباتهم إذا حاولوا الاعتراض على الرسوم مع مؤسساتهم المالية. وبحسب ما ورد أدت هذه الممارسات إلى العديد من الشكاوى من المستهلكين ، وكثير منهم من الأطفال أو آبائهم ، الذين وجدوا أنفسهم بتكاليف غير متوقعة على بطاقات الائتمان والحسابات المصرفية.
متعلق ب
تم ضبط Fortnite لاستخدام الأنماط المظلمة ، إليك ما يعنيه ذلك
قد يحق لك حتى الاسترداد.
تم إصدار الجولة الأولى من المبالغ المستردة في ديسمبر 2024 ، حيث بلغ مجموع مدفوعات 629344 دولارًا أكثر من 72 مليون دولار. ستشهد هذه المرحلة الأخيرة ، التي تم تنفيذها في 25 يونيو و 26 يونيو ، حوالي 969173 شيكًا ومدفوعات PayPal للمستهلكين الذين قدموا مطالبات صالحة سابقًا.
كان لدى المتضررين خيار تحديد طريقة الدفع المفضلة لديهم عند إكمال نماذج المطالبة الخاصة بهم. يُنصح أولئك الذين يتلقون الشيكات بصرفها في غضون 90 يومًا ، كما هو موضح في الشيك نفسه. لمستفيدي مدفوعات PayPal ، فإن فترة الاسترداد هي 30 يومًا. وإذا لم تكن قد قدمت مطالبة بعد وتأثرت بهذا في وقت ما أو آخر ، فقد أعدت FTC أيضًا فتح عملية المطالبات للاعبين المؤهلين في Fortnite وأولياء أمورهم أو الأوصياء. المستهلكون الذين لم يقدموا بعد الآن مطالبة حتى 9 يوليو للقيام بذلك من خلال موقع FTC الرسمي.
لأي استفسارات بشأن مدفوعاتهم ، يجب على المستهلكين الاتصال بـ Rust Consulting ، Inc. ، مسؤول الاسترداد ، مباشرة. يمكن الوصول إليها عبر الهاتف على 1-833-915-0880 أو عبر البريد الإلكتروني على admin@fortniterefund.com. تؤكد لجنة التجارة الفيدرالية على أنها لن تطلب أبدًا معلومات الدفع أو الحساب من الأفراد لتسهيل استرداد الأموال ، لذلك إذا كان شخص ما يطالب يعمل في FTC يتواصل معك لمحاولة الحصول على مشاركة المعلومات ، فهذا عملية احتيال إلى حد كبير.
توجه إلى موقع FTC الرسمي إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة. ليس لديك سوى أسبوعين للقيام بذلك ، لذا تتصرف بسرعة.
مصدر: FTC