بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 غير متوافقة حاليًا مع تطبيقات التقويم والآلة الحاسبة والصور الافتراضية. تنبع المشكلة من تحديث شهر يناير ولا تؤثر إلا على الأجهزة القديمة. نظرًا لأن تحديثات التطبيقات هذه يتم توزيعها بواسطة متجر Microsoft، فقد يتأثر المستخدمون الذين يعطلون تحديثات Windows 10.
بدأت الشكاوى من تعطل تطبيقات التقويم والآلة الحاسبة وPaint 3D والأفلام والتلفزيون والصور في الظهور في أواخر شهر يناير. ويقول المستخدمون المتأثرون إن هذه التطبيقات تفتح لفترة وجيزة قبل إغلاقها. ولا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيقات وإعادة تثبيتها إلى حل المشكلة. ومن عجيب المفارقات أن هؤلاء المستخدمين لا يمكنهم الوصول إلى مركز التعليقات في نظام التشغيل Windows 10، حيث تلقى تحديثًا في شهر يناير أيضًا.
في غياب مركز التعليقات المناسب، تراكم المستخدمون في موضوع مجتمع مايكروسوفت لمناقشة خطأ عدم التوافق الجديد. تحول الموضوع، الذي يبلغ طوله حاليًا 31 صفحة، إلى تحقيق يقوده المجتمع دون أي مدخلات من Microsoft. وقد حدد المساهمون المشكلة في بعض الأجهزة القديمة، وتحديدًا معالجات Intel Core 2 Duo وIntel Core 2 Quad. وتشير بعض التقارير إلى أن شرائح AMD Athlon Dual Core متأثرة أيضًا.
كما ذكر السجلتم طرح شرائح Intel Core 2 Duo وIntel Core 2 Quad في عام 2006 وتم إيقاف إنتاجها في عام 2012. لا يتم إدراج هذه المعالجات في ورقة توافق ويندوز 10على الرغم من أنهم عملوا مع Windows 10 منذ إطلاق نظام التشغيل.
السبب وراء عدم توافق التطبيق الجديد غير معروف. هناك الكثير من النظريات المتداولة في موضوع مجتمع Microsoft المذكور أعلاه، ولكن الافتراض الأكثر شيوعًا هو أن Microsoft أضافت ملحقًا حديثًا للتعليمات إلى تطبيقاتها الافتراضية. نظرًا لأن منصة Intel Core 2 قديمة، فقد لا تدعم مثل هذا الملحق. ولأن Intel Core 2 غير مدرج في ورقة توافق Windows 10، لم تتعرف Microsoft على المشكلة.
على أية حال، ربما يكون الأمر برمته غير مقصود. لا تحتاج مايكروسوفت إلى تعذيب مستخدمي Intel Core 2، حيث سيواجه هؤلاء المستخدمون الكثير من التحديات بعد حفل التقاعد لنظام التشغيل Windows 10 في أكتوبر 2025. ستنهي تطبيقات ومتصفحات الطرف الثالث دعم نظام التشغيل ببطء، وسيشعر كل من يلتزم بنظام التشغيل Windows 10 بأنه مجبر على الانتقال إلى Windows 11.
في الوقت الحالي، يجب على المستخدمين المتأثرين انتظار رد من Microsoft. إذا لم يتم إصدار إصلاح رسمي أبدًا، أو إذا كنت بحاجة إلى الوصول الفوري إلى الوظائف التي توفرها هذه التطبيقات المعطلة، فابحث عن حل من جهة خارجية. يمكنك استخدام عرفان فيو على سبيل المثال، بدلاً من الصور. إن العودة إلى الإصدارات الأقدم من تطبيقات Microsoft الافتراضية هي عملية طويلة، لذا لا أنصحك باتباع هذا المسار.
مصدر: مجتمع مايكروسوفت عبر السجل