لا يوجد شيء أكثر إزعاجًا من استمرار تعطل أحد التطبيقات أثناء محاولة استخدامه. هذه مشكلة شائعة نسبيًا في هواتف Android، لكن السبب ليس هو نفسه دائمًا. دعنا نصل إلى أصل المشكلة ونجعل تطبيقاتك تعمل مرة أخرى.
لماذا تتعطل تطبيقاتي باستمرار؟
السبب الأكثر شيوعًا لتعطل تطبيقات Android أو رفض فتحها هو نقص مساحة التخزين. إذا لم تكن هناك مساحة كافية لجهازك لتشغيل التطبيقات والعمليات بسلاسة، فستستمر هذه التطبيقات في التعطل.
قد تبدأ التطبيقات أيضًا في التعطل إذا ارتفعت درجة حرارة هاتفك. وللتغلب على ارتفاع درجة الحرارة، قد يقوم نظام Android بتجميد التطبيقات أو إيقافها حتى تتاح الفرصة لهاتفك ليبرد.
أخيرًا، إذا كان التطبيق قديمًا أو غير متوافق مع إصدار Android الخاص بهاتفك، فقد يتعطل التطبيق. وقد تتعطل التطبيقات أيضًا إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت أو إذا كانت الشبكة التي تتصل بها ضعيفة.
الآن بعد أن تعرفت على الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل تطبيقاتك، جرّب هذه الإصلاحات لإعادة تشغيل التطبيق بسلاسة. سنبدأ بالإصلاحات الأسهل ثم ننتقل إلى إجراءات أكثر صرامة.
إيقاف التطبيق بالقوة
في بعض الأحيان، يحتاج التطبيق إلى مهلة زمنية. كل ما عليك فعله هو فتح الإعدادات والانتقال إلى علامة التبويب “التطبيقات”. ابحث عن التطبيق الذي تعطل وانقر عليه. في صفحة معلومات التطبيق التي تفتح، انقر فوق “إجبار على الإيقاف” لإيقاف التطبيق.
انتظر بضع ثوانٍ ثم افتح التطبيق مرة أخرى. يجب أن يعمل بسلاسة دون تعطل أو توقف.
مسح بيانات التطبيق والذاكرة المؤقتة
إذا لم ينجح إيقاف التطبيق بالقوة، فيمكنك التفكير في مسح بيانات التطبيق. فمع مرور الوقت، تحتفظ التطبيقات ببيانات مثل الإعدادات والتفضيلات ومعلومات تسجيل الدخول عند تشغيلها، مما يساعد في سير العمليات بسلاسة. وعندما تتراكم هذه البيانات، فقد تتسبب في حدوث مشكلات للتطبيق. وقد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق إلى إيقاف التعطل.
نوصيك بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيق أولاً والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة قبل مسح البيانات. سيؤدي مسح البيانات إلى مسح الإعدادات وتسجيل خروجك من الحسابات إذا كنت قد سجلت الدخول. سيعيد التطبيق إلى الوضع الافتراضي كما لو كنت قد قمت بتثبيته للتو.
لمسح بيانات التطبيق والذاكرة المؤقتة، افتح “الإعدادات” وحدد علامة التبويب “التطبيقات”. ابحث عن التطبيق، ثم انتقل إلى “التخزين” وانقر على “مسح الذاكرة المؤقتة”.
إذا استمر التطبيق في الإغلاق بالقوة، فحاول الضغط على زر “مسح البيانات”.
تحديث التطبيق
تبدأ التطبيقات في التعطل وتواجه مشكلات عند تشغيلها على إصدار قديم أو متوقف. يؤدي تحديث التطبيق إلى إزالة الأخطاء والسماح للتطبيق بالعمل بسلاسة على جهازك.
لتحديث تطبيقك، افتح تطبيق متجر Google Play وابحث عن التطبيق الذي تعطل. إذا كان هناك تحديث متاح، فسيظهر زر “تحديث” على الشاشة. انقر عليه لبدء التحديث.
بعد اكتمال التحديث، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لن يتعطل بعد الآن.
إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى التخلص من الملفات الفاسدة التي تم حفظها وبدء تشغيل التطبيق بسجل نظيف.
لإلغاء تثبيت تطبيق Android، ابحث عن التطبيق على الشاشة الرئيسية أو شريط التطبيقات، ثم اضغط مع الاستمرار على الرمز. انقر على زر “إلغاء التثبيت”. بعد القيام بذلك، انتقل إلى متجر Google Play وقم بتنزيل التطبيق الذي قمت بإلغاء تثبيته للتو. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت التطبيق مباشرة من متجر Play.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
ستتعطل التطبيقات التي تعتمد على الاتصال بالإنترنت إذا كانت قوة الإشارة ضعيفة. يجب عليك التحقق من استقبال الهاتف الخلوي أو الاتصال بشبكة Wi-Fi والتأكد من أنها قوية. يجب أن تعمل بشكل مثالي ولا تتعطل إذا كانت هذه هي المشكلة. يجب عليك أيضًا التحقق من بيانات الهاتف المحمول وإعدادات Wi-Fi إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت.
أعد تشغيل جهازك
إن إعادة تشغيل جهازك هي حل شائع لمشاكل Android. فهي تغلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية، وتمسح الذاكرة، وتمنح كل شيء بداية جديدة. قد يكون هناك خطأ ما يتسبب في توقف تطبيقاتك، لذا فإن إعادة التشغيل هي طريقة أكيدة للسماح للتطبيق بإعادة التشغيل دون حدوث مشكلة.
الطريقة الأكثر شيوعًا لإعادة تشغيل هاتف Android هي الضغط باستمرار على زر الطاقة حتى ترى قائمة تطلب منك إعادة التشغيل. انقر عليها وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل هاتفك وتشغيله مرة أخرى. إذا لم تنطبق هذه الطريقة على جهازك، فراجع دليلنا للحصول على طرق أخرى لإعادة تشغيل هاتف Android.
تحرير مساحة التخزين
إذا نفدت مساحة التخزين لديك، فلن تعمل تطبيقاتك. فهي تحتاج إلى تخزين البيانات أثناء تشغيلها، وقد تكون هذه الملفات كبيرة جدًا. يمكنك تحرير مساحة عن طريق حذف الملفات الكبيرة أو نقلها إلى بطاقة SD. اطلع على دليلنا الكامل الذي يتضمن ثماني طرق لتحرير مساحة التخزين على Android.
تحديث خدمات Google Play
تعمل خدمات Google Play في الخلفية، مما يضمن عمل جميع التطبيقات بسلاسة مع خدمات Google.
لتحديث تطبيق خدمات Google Play، افتح “الإعدادات” وانتقل إلى قسم “التطبيقات والإشعارات”. ابحث عن تطبيق خدمات Google Play. انتقل إلى “الإعدادات المتقدمة” > “تفاصيل التطبيق”. سيؤدي هذا إلى فتح الصفحة الخاصة بتطبيق متجر Google Play، ويمكنك تحديث التطبيق هناك إذا كان متاحًا.
إعادة ضبط المصنع لجهازك
يعد إجراء إعادة ضبط المصنع هو الحل الأخير. سيؤدي هذا الإصلاح إلى إعادة ضبط جميع بياناتك بشكل دائم ومسح هاتفك. سيتعين عليك إعداده من البداية، تمامًا كما كان عندما كان جديدًا. لا تقم بإعادة ضبط المصنع للهاتف إلا بعد عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة ومحاولة كل شيء آخر.
لبدء إعادة ضبط المصنع، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الإدارة العامة/النظام > إعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع. قد تختلف هذه العملية وفقًا لجهاز Android الخاص بك، لذا راجع دليلنا للحصول على شرح تفصيلي خطوة بخطوة حول كيفية إعادة ضبط هواتف Android إلى إعدادات المصنع.