هل لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت أثناء التنقل على هاتفك الذي يعمل بنظام Android؟ هناك احتمال كبير أن يكون خطأ في تكوين الإعدادات هو سبب المشكلة. سنوضح لك كيفية إصلاح ذلك وبعض العناصر الأخرى لاستعادة اتصال البيانات المحمولة على هاتفك.
قد تختلف الخطوات التي يجب اتباعها وفقًا لطراز الهاتف الذي تستخدمه. الخطوات الواردة في هذا الدليل مأخوذة من هاتف Samsung Galaxy، ولكن يجب تطبيق نفس المفاهيم العامة على أجهزة Android الأخرى.
قم بتعيين بطاقة SIM الصحيحة لبيانات الهاتف المحمول
إذا كان هاتفك يدعم شريحتي SIM، فتأكد من تحديد شريحة SIM الصحيحة لبيانات الهاتف المحمول. وذلك لأن نظام التشغيل Android يسمح لك باختيار شريحة SIM التي تريد استخدامها للوصول إلى الإنترنت. يمكن تحديد شريحة SIM التي لا تحتوي على خطة إنترنت هنا.
لإصلاح ذلك، قم بتشغيل الإعدادات على هاتفك وحدد “الاتصالات”. اختر “مدير بطاقة SIM” وحدد “بيانات الجوال”. بعد ذلك، حدد بطاقة SIM التي تحتوي على خطة إنترنت لاستخدامها للوصول إلى الإنترنت على هاتفك.
انتظر بضع ثوانٍ، ويجب أن يكون هاتفك قادرًا على الوصول إلى الإنترنت.
تأكد من عدم تجاوز حد بيانات الهاتف المحمول لديك
إذا كنت تستخدم خطة بيانات إنترنت محدودة، فتأكد من عدم تجاوز حد البيانات المسموح به. تسمح لك بعض شركات الاتصالات بمواصلة استخدام الإنترنت مقابل رسوم حتى بعد استنفاد البيانات المسموح بها، بينما تمنع شركات أخرى الوصول إلى الإنترنت.
تحقق من حسابك لدى شركة الاتصالات الخاصة بك وانظر إلى الحد الأقصى وما إذا كنت قد تجاوزت هذا الحد. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الوصول إلى تفاصيل حسابك، فتحقق من شركة الاتصالات الخاصة بك (مثل ايه تي اند تي, فيريزون, تي موبايل، وما إلى ذلك) للعثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.
قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك
إذا قمت بتمكين Wi-Fi على هاتفك، فأوقف تشغيله وتحقق مما إذا كانت بيانات الهاتف المحمول تعمل. وذلك لأن هاتفك قد يقوم بالتبديل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول للعثور على أفضل مسار للإنترنت واستخدامه.
لتعطيل Wi-Fi، اسحب لأسفل مرتين من أعلى شاشة هاتفك وانقر على أيقونة Wi-Fi. ثم، تحقق مما إذا كانت بيانات الهاتف المحمول تعمل. لاحقًا، يمكنك إعادة تمكين Wi-Fi عن طريق السحب لأسفل مرتين من أعلى شاشة هاتفك والنقر على أيقونة Wi-Fi نفسها.
تبديل بيانات الهاتف المحمول وإيقاف تشغيلها
يساعد تعطيل بيانات الهاتف المحمول وإعادة تمكينها في بعض الأحيان على إصلاح المشكلات البسيطة. وهذا يمنح هاتفك فرصة جديدة لإعادة إنشاء اتصال بالإنترنت.
للقيام بذلك، افتح “الإعدادات” وانقر على “الاتصالات”. حدد “استخدام البيانات” للوصول إلى الخيارات المتعلقة بالبيانات. في الشاشة التالية، أوقف تشغيل “بيانات الهاتف المحمول”. يؤدي هذا إلى تعطيل بيانات الهاتف المحمول.
انتظر لمدة عشر ثوانٍ تقريبًا ثم أعد تشغيل مفتاح “بيانات الهاتف المحمول”. يجب أن يكون هاتفك الآن متصلاً بالإنترنت.
تمكين وتعطيل وضع الطيران
يؤدي تشغيل وضع الطيران إلى فصل هاتفك عن جميع الشبكات وإعادة توصيله بها. ويشمل ذلك شبكات Wi-Fi والشبكات الخلوية. وهذه نصيحة جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك استخدامها عندما يواجه هاتفك مشكلة في الوصول إلى الإنترنت أو إجراء مكالمات هاتفية.
للقيام بذلك، اسحب لأسفل مرتين من أعلى شاشة هاتفك وانقر على أيقونة الطيران. سيؤدي هذا إلى وضع هاتفك في وضع الطيران. انتظر لمدة خمس ثوانٍ تقريبًا وانقر على نفس أيقونة الطيران مرة أخرى. لقد قمت الآن بتعطيل وضع الطيران.
إلغاء تنشيط وإعادة تنشيط بطاقة SIM
يساعد إلغاء تنشيط بطاقة SIM وإعادة تنشيطها مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت في حل المشكلات البسيطة التي تواجهها بطاقة SIM. وهذا يعادل إخراج بطاقة SIM فعليًا وإعادتها إلى مكانها.
للقيام بذلك، افتح “الإعدادات” وحدد “الاتصالات”. اختر “مدير بطاقة SIM” لعرض إعدادات بطاقة SIM. بجوار بطاقة SIM التي تستخدمها للإنترنت، أوقف تشغيل التبديل. سيؤدي هذا إلى تعطيل بطاقة SIM المختارة على هاتفك.
لا تؤدي هذه الطريقة إلى إلغاء تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك من شركة الاتصالات التابعة لها. تستمر بطاقة SIM في العمل كالمعتاد؛ ولكن يتم إلغاء تنشيط البطاقة مؤقتًا على هاتفك.
في موجه الأوامر، حدد “موافق”. انتظر لمدة عشر ثوانٍ تقريبًا ثم قم بتشغيل مفتاح التبديل لبطاقة SIM الخاصة بك.
اختر مزود الشبكة يدويًا
بشكل افتراضي، يختار Android تلقائيًا شركة الاتصالات المناسبة لبطاقة SIM المُدخلة. ومع ذلك، عندما تواجه مشكلة في استخدام الإنترنت، اختر شركة الاتصالات يدويًا.
يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح الإعدادات والنقر على “الاتصالات”. ثم حدد “الشبكات المحمولة”. قم بإيقاف تشغيل مفتاح “التحديد تلقائيًا” حتى لا يختار هاتفك شبكة تلقائيًا.
انتظر قليلًا وستظهر لك الشبكات المتاحة. حدد الشبكة المناسبة من القائمة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بهاتفك
إذا لم ينجح أي شيء آخر، فقد تكون إعدادات الشبكة في هاتفك معيبة. يمكن أن تساعد إعادة تعيين هذه الإعدادات في حل المشكلة. يؤدي القيام بذلك إلى مسح شبكات Wi-Fi المحفوظة وأجهزة Bluetooth المقترنة، ولكن يمكنك دائمًا إعادة الاتصال بهذه العناصر.
لإعادة تعيين إعدادات الشبكة، افتح “الإعدادات” وحدد “الإدارة العامة” > “إعادة تعيين”. اختر “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” وحدد “إعادة تعيين الإعدادات”.
قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على “إعادة التعيين”. ثم تحقق مما إذا كانت بيانات الهاتف المحمول تعمل.
وهذه هي الطريقة التي يمكنك بها استعادة اتصال الإنترنت الخلوي بهاتفك الذي يعمل بنظام Android. نأمل ذلك على الأقل. إذا فشلت كل المحاولات الأخرى، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع على هاتفك. حظًا سعيدًا!