على عكس رسائل البريد الإلكتروني العشوائية في أواخر التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، قد يكون من الصعب اكتشاف عمليات الاحتيال على Facebook. فهي تختبئ في العلن وتعيد استخدام التكتيكات القديمة بينما تستهدف بعض أكثر أفراد المجتمع ثقة. لا تدع نفسك أو أي شخص تهتم به يقع ضحية عملية احتيال على Facebook. تعرف على ما يجب البحث عنه وحافظ على سلامتك.
التصيد الاحتيالي على الفيسبوك
التصيد الاحتيالي هو عملية انتحال شخصية خدمة لإقناع شخص ما بالتخلي عن بيانات تسجيل الدخول الخاصة به. وفي حين أن التصيد الاحتيالي على Facebook لا يختلف في النهاية عن أي نوع آخر من التصيد الاحتيالي، إلا أنه مهم لأن بعض عمليات الاحتيال الأخرى في هذه القائمة تعتمد بشكل كبير على الحسابات المخترقة.
تتم أغلب عمليات التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني عندما يرسل المحتال رسالة يطلب فيها من الهدف تسجيل الدخول إلى حسابه أو استرداد كلمة المرور أو التحقق من تفاصيل الحساب. وعندما يتم النقر على هذا الرابط، يتم نقل الهدف إلى موقع ويب يشبه إلى حد كبير موقع Facebook ولكنه في الواقع موجود في مكان آخر. يمكنك اكتشاف عملية احتيال مثل هذه من خلال النظر إلى شريط عناوين المتصفح الخاص بك. إذا كان العنوان مختلفًا عن “facebook.com”، فهذا يعني أنك تتعرض للخداع.
كما لا يرسل موقع Facebook غالبًا إشعارات تطلب من المستخدمين التحقق من حساباتهم. ما لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول لسنوات، فلا ينبغي لحسابك على Facebook أن يتطلب منك أي إجراء للحفاظ عليه. حتى إذا كنت تشك في شرعية الإشعار، فلا يزال يتعين عليك زيارة موقع Facebook.com مباشرةً بدلاً من اتباع رابط في رسالة بريد إلكتروني، فقط لضمان الأمان.
نظرًا لأن Facebook عبارة عن شبكة اجتماعية، فإن أصدقائك يؤثرون على سلوكك أثناء استخدام الخدمة. إذا رأيت أن صديقًا أو أحد أفراد الأسرة الموثوق بهم قد أعجب بصفحة أو شارك منشورًا أو أوصى بخدمة لك على المنصة، فمن غير المرجح أن تشكك في ذلك. يصبح الارتباط بأصدقائك بمثابة تأييد ضمني.
باستخدام مفاتيح حسابك على فيسبوك، يستطيع المحتال الوصول إلى قائمة أصدقائك بالكامل. ويمكنه معرفة من تراسله وعدد المرات التي تراسله فيها، بل وحتى ما تتحدث عنه. ويمكن استخدام هذه المعلومات لإجراء عمليات احتيال شخصية مستهدفة للغاية، أو يمكن استخدامها لشن حملة أكبر على قائمة أصدقائك بالكامل.
عملية احتيال في حدث Ticket Scalper
لقد لجأ المحتالون إلى استخدام نظام الأحداث على موقع Facebook لخداعك ودفعك إلى دفع مبالغ باهظة مقابل تذاكر الأحداث. وقد لا توجد هذه التذاكر باهظة الثمن على الإطلاق، وإذا كنت غير محظوظ بما يكفي لتقع ضحية للاحتيال، فمن غير المرجح أن تتمكن من استرداد أموالك.
يقوم المحتال أولاً بإنشاء صفحة حدث لعرض به عدد محدود من التذاكر وطلب مرتفع، وغالبًا ما تكون العروض قد بيعت بالفعل. ويقوم العديد من هؤلاء المحتالين بإنشاء صفحات “شركة” أحداث تبدو شرعية، والتي تتكون عادةً بالكامل من أحداث Facebook لعروض مماثلة.
ثم يتم الترويج للحدث على موقع فيسبوك، وهو ما لا يكلف المحتالين الكثير. وسوف ينقر العديد من المستخدمين على “مهتم” أو “ذاهب” أثناء تمرير المنشور في موجز الأخبار الخاص بهم، وهو ما يمنح الحدث شعوراً بالشرعية. ومن المؤسف أن الرابط الذي يؤدي إلى تذاكر الأحداث لا يشير إلى منفذ رسمي لبيع التذاكر.
وبدلاً من ذلك، يقوم المحتالون بإدخال روابط إلى مواقع إعادة بيع التذاكر. وهذه المواقع موجودة بالفعل في مناطق رمادية أخلاقياً وقانونياً. وتستخدم هذه المواقع عادة من قبل المضاربين الذين يشترون التذاكر بالجملة لبيعها بسعر أعلى مرتين أو ثلاث أو أربع مرات. وكلما زاد الطلب على التذاكر، كلما زادت الأرباح التي يمكن تحقيقها. والعديد من هؤلاء البائعين ليس لديهم تذاكر لبيعها في المقام الأول.
إذا كنت محظوظًا بما يكفي لتلقي تذكرتك، فسوف تدفع أسعارًا مبالغًا فيها للغاية مقابلها. إذا لم تصل تذكرتك أبدًا، فإن معظم مواقع إعادة البيع تشير إلى الشروط والأحكام التي تنص على أنها غير مسؤولة عن أي بائعين لا يقومون بالتوصيل. اعتمادًا على القوانين المحلية الخاصة بك، قد لا تتمتع بقدر كبير من حماية المستهلك. حتى لو كان لديك، فليس لدى الجميع الموارد اللازمة لخوض معركة قانونية.
لتجنب هذه الخدعة، اشترِ التذاكر دائمًا من منافذ بيع التذاكر الشرعية. لا تثق بشكل أعمى في الأحداث التي تظهر في موجز الأخبار لديك أو تنقر فوق “مهتم” عليها. إذا كنت تريد شراء التذاكر، فاترك Facebook وابحث عن العرض أو الفنان، فمن الأفضل أن ترى الروابط الرسمية وتتابعها بدلاً من ذلك.
الجائزة غير المتوقعة أو عملية الاحتيال في اليانصيب
لن يصدق معظمنا رسالة تصلنا عبر البريد تخبرنا بأننا فزنا في يانصيب لا نتذكر أننا شاركنا فيه. ولن يصدق معظمنا أيضًا رسالة بريد إلكتروني أو رسالة عشوائية على فيسبوك تخبرنا بذلك. ولكن ماذا لو تلقيت هذه الرسالة بالضبط ورسالة من صديق يخبرك بأنه ربح بالفعل؟
هذه هي عملية الاحتيال بالرسوم المسبقة، والمعروفة أيضًا باسم “الأمير النيجيري” أو عملية الاحتيال 419 (لأنها تنتهك المادة 419 من القانون الجنائي النيجيري، والتي تتعامل مع الاحتيال)، مع إضافة لمسة جديدة. تُعَد الحسابات المخترقة أرضًا خصبة مثالية لهذا النوع من الاحتيال. قد يكون تأييد صديق تثق به كافيًا لإقناعك بالتخلي عن هذا الأمر. غالبًا ما يعلق هؤلاء الأصدقاء بأنهم رأوا اسمك ضمن “قائمة الفائزين”، وهو ما يجب عليك دائمًا اعتباره علامة تحذيرية.
في النهاية، تتخذ عملية الاحتيال نفس المنحى الذي تتخذه أي عملية احتيال أخرى. سيُقال لك إنه يجب دفع رسوم “معالجة” أو “إدارة” لإرسال الأموال إلى حسابك. في بعض الأحيان، يحاول المحتالون عدة مرات إجبارك على دفع “غرامات” أو “رسوم معاملات” مرتبطة بالرصيد. ومن المثير للريبة أن هذه الرسوم لا يمكن خصمها من أرباحك.
بحلول الوقت الذي تدرك فيه الحقيقة، قد تكون قد وضعت مئات أو آلاف الدولارات في عملية الاحتيال. إن إغراء مبلغ 150 ألف دولار قد يقنع العديد منا بإنفاق 1500 دولار دون تفكير. يجب عليك دائمًا أن تسأل أي شخص يريد منك إنفاق المال للحصول على جائزة.
بطاقات الهدايا والكوبونات المزيفة
ربما رأيت إعلانات احتيالية حول بطاقات الهدايا أو قسائم الخصم على شبكة الإنترنت ولكنك لم تفكر قط في النقر عليها. ولكن هذا ليس هو الحال عندما يشاركها صديق، وهي التكتيك الذي يعتمد عليه العديد من المحتالين لتجنيد المزيد من الضحايا.
يشارك أحد الأصدقاء بطاقة هدايا مجانية أو رمز خصم كبير مع أحد تجار التجزئة الكبار على Facebook. بدافع الفضول، تنقر فوقها ويُطلب منك ملء نموذج حتى تتمكن من تلقي الرمز الخاص بك. في نهاية العملية، يُطلب منك مشاركة المنشور، وعند هذه النقطة ستتلقى ما وعدك به. المشكلة هي أن بطاقة الهدايا أو الخصم الخاص بك لا يصل أبدًا.
قد لا تفكر في أي شيء آخر، ولكنك تعرضت بالفعل للاحتيال. المعلومات الشخصية، وخاصة الأسماء المرتبطة بالعناوين وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني الصحيح، كلها ذات قيمة على الإنترنت. قد يتم بيع تفاصيلك إلى مرسلي البريد العشوائي الذين سيستخدمونها لأغراض التسويق. من المحتمل أن تتلقى المزيد من المكالمات الباردة ورسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.
في بعض الأحيان يحاول المحتالون الاحتيال في يعكس عن طريق إرسال بطاقات هدايا مزيفة إلى عنوان فعلي. عندما تقوم “بتنشيط” بطاقة الهدايا من خلال زيارة الرابط الموجود على ظهرها، يتم اعتبار معلوماتك معروضة للبيع في مكان آخر، ولن تعمل بطاقة الهدايا الخاصة بك أبدًا.
كن حذرًا على الفور من أي مسابقة أو عرض يطلب منك مشاركة المنشور كجزء من المطالبة أو الإدخال. لقد اتخذت فيسبوك وتويتر إجراءات صارمة ضد هذا السلوك منذ سنوات، ولم يعد يتم التسامح معه كوسيلة صالحة للدخول في المسابقات أو المطالبة بالخصومات أو رصيد المتجر.
البائعون السيئون في سوق فيسبوك
إن سوق Facebook والعدد الهائل من مجموعات البيع والشراء والتبادل على المنصة هي وسيلة مفيدة لبيع وشراء السلع القديمة أو السلع المستعملة في منطقتك المحلية. وهناك أيضًا احتمال كبير لحدوث خطأ من خلال المحتالين والمحتالين.
لا ينبغي لك أبدًا شراء أي سلعة من Facebook Marketplace لا يمكنك فحصها أو استلامها بنفسك. لا يشبه Facebook Marketplace موقع eBay ولا يوفر حماية للمشتري لحمايتك من البائعين الذين لن يرسلوا لك السلع التي اشتريتها. علاوة على ذلك، يستخدم البائعون غالبًا ميزات الدفع الشخصية للأصدقاء والعائلة على خدمات مثل PayPal، حيث لا توجد إمكانية لعكس الدفع.
قد تتعرض أيضًا لمشاكل أخرى، مثل مقابلة بائع على انفراد لإجراء معاملة نقدية والتعرض للسرقة. إذا كنت تقابل شخصًا ما شخصيًا من خلال Facebook Marketplace، فافعل ذلك في مكان عام وذو إضاءة جيدة. اصطحب معك شخصًا تثق به، وإذا كان ما تشتريه يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فثق في غريزتك ولا تذهب إلى هناك.
يُستخدم موقع Facebook Marketplace لبيع السلع المسروقة بسرعة، وخاصة الأجهزة مثل الأجهزة اللوحية والدراجات. إذا اشتريت سلعًا مسروقة وتم تعقبها إليك، فستخسر على الأقل كل ما اشتريته ومن المرجح أن تخسر كل الأموال التي دفعتها مقابل السلعة المذكورة. إذا اشتبهت السلطات في أنك كنت تعلم أن السلع مسروقة، فقد يتم اتهامك أيضًا بالتعامل مع السلع المسروقة.
احتيالات رومانسية
إن عمليات الاحتيال الرومانسية معقدة، ولكنها خدعت العديد من الأشخاص. ففي أغلب الأحيان، يستخدم المحتالون العلاقات لاستخراج الأموال وغيرها من السلع من الضحية. وقد تكون لهذه العمليات الاحتيالية عواقب وخيمة تتجاوز الخسارة المالية إذا تجاوزت الحد.
كن حذرًا دائمًا من أي شخص تقابله عبر الإنترنت، لأنه من الصعب للغاية إثبات هويته الحقيقية. حتى المكالمات الهاتفية والمحادثات عبر كاميرا الويب قد تبدو شرعية، لكنها في النهاية خادعة. ومن المؤسف أن العديد من الأشخاص الذين ينخدعون بهذه الخدعة غير قادرين أو غير راغبين في معرفة أنهم يُستغلون.
العلامة الحمراء الرئيسية التي يجب البحث عنها هي اهتمام رومانسي قابلته على فيسبوك (أو في أي مكان آخر عبر الإنترنت) يطلب المال. قد تبدو أسبابه مقنعة، وقد يستغل مشاعرك في محاولة لإقناعك بأنه لديه حاجة مشروعة. قد يقول إنه لا يملك إيجارًا كافيًا، أو أن حيوانه الأليف يحتاج إلى عملية جراحية، أو أن سيارته بحاجة إلى إصلاحات عاجلة.
يمكن أن تتخذ هذه الخدعة منعطفًا مظلمًا للغاية عندما يريد المحتال أكثر من مجرد المال. كانت الحالة الأخيرة امرأة من سيدني تدعى ماريا إكسبوستوإن هذه الحادثة توضح لنا مدى خطورة الأمور. فقد عثر على ماريا ومعها أكثر من كيلوجرام من الميثامفيتامين في حقيبة ظهر في مطار كوالالمبور أثناء عودتها من رحلة كان من المفترض أن تلتقي فيها بجندي من الجيش الأميركي عرّف عن نفسه باسم “الكابتن دانييل سميث”.
لم يصل حبيبها المفترض أبدًا، وبدلاً من ذلك، أصبحت صديقة لشخص غريب (المحتال) أقنعها بحمل حقيبة الظهر والعودة إلى أستراليا. أدانت محكمة ماليزية ماريا بتهمة الاتجار بالمخدرات وحكمت عليها بالإعدام في مايو 2018. استغرق الأمر خمس سنوات في السجن و18 شهرًا في انتظار تنفيذ حكم الإعدام قبل إلغاء إدانتها وإطلاق سراحها.
يعد هذا تحولًا غير معتاد في عملية احتيال رومانسية، لكنها ليست المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك. في أبريل 2011، المرأة النيوزيلندية شارون ارمسترونج تم القبض عليها وهي تقوم بتهريب الكوكايين خارج الأرجنتين لأنها وقعت أيضًا في فخ الاحتيال الرومانسي.
استخدام الطُعم لنشر البرامج الضارة
هذه هي نفس التقنية التي يستخدمها المعلنون المخادعون في جميع أنحاء الويب لزيادة عدد النقرات. سترى إعلانًا عن “فيديو صادم” أو “تحول مذهل” أو عنوان آخر فاضح مماثل. عندما تنقر عليه، ستنتقل عادةً عبر عدد قليل من عمليات إعادة التوجيه قبل الوصول إلى موقع ويب يحاول تثبيت برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
على موقع Facebook، تظهر هذه الروابط غالبًا في فترات زمنية محددة، كما هو الحال عندما تناقش شبكة التواصل الاجتماعي طرح ميزات جديدة. تعرض بعض هذه الاحتيالات إضافة ميزات إلى حسابك، مثل زر “عدم الإعجاب” الأسطوري أو وسيلة لمعرفة من شاهد ملفك الشخصي. إذا كنت في شك، فيجب أن يكشف البحث السريع على الإنترنت عن أي تغييرات مشروعة، ويمكنك تجاهل المحتوى المثير للنقر.
في حين يمكن لفيسبوك إزالة الروابط أو إضافة إخلاءات المسؤولية بجوار القصص المضللة والمزيفة، فإن استخدام مواقع اختصار الروابط وروابط إعادة التوجيه يُستخدم بشكل كبير لتجنب الكشف. من أجل سلامتك (وحرمان المحتالين من النقرات)، يجب عليك تجنب المحتوى غير المرغوب فيه مثل هذا تمامًا.
القاعدة الذهبية
يمكن تجنب العديد من عمليات الاحتيال (ولكن ليس كلها) إذا اتبعت قاعدة بسيطة واحدة: إذا كان الأمر يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون كذلك. أما بالنسبة لبقية الأمور، فستحتاج فقط إلى توخي الحذر، والتساؤل دائمًا عن دوافع الشخص الذي يتواصل معك، سواء كان ذلك حدثًا على Facebook أو منشورًا برعاية أو رسالة غير مرغوب فيها.
مع استمرار نمو موقع Facebook وتأثيره المتزايد على حياتنا، فمن المؤكد أن مثل هذه الاحتيالات (والعديد من الاحتيالات الجديدة) ستحدث بشكل متكرر. ولا تعد وسائل التواصل الاجتماعي الخدمة الوحيدة المتأثرة بمثل هذه المشاكل، حيث تنتشر الاحتيالات على مواقع التمويل الجماعي والعديد من الخدمات الأخرى عبر الإنترنت.