في مختلف أنحاء الولايات المتحدة ودول أخرى، يفاجأ ملايين الأشخاص بتلقيهم طرودًا لم يطلبوها مطلقًا. وفي أغلب الحالات، يكون المصدر عبارة عن عملية احتيال تسمى “التنظيف بالفرشاة”. وإليك السبب وراء حصولك على غنائم مجانية.
ما هو تنظيف الأسنان بالفرشاة؟
إذا تلقيت شحنة عبر مكتب البريد أو شركات الشحن الخاصة مثل UPS أو FedEx أو الخدمات المكافئة في بلدك، ولم تطلبها، فقد تشعر بالحيرة.
ربما كنت أكثر ارتباكًا بسبب العشوائية المطلقة لما تحتويه الشحنة. على سبيل المثال، على مدار السنوات القليلة الماضية، تلقيت عشرات الطرود غير المرغوب فيها، وإذا كانت لديك تجربة مماثلة، فلن تفاجأ بمحتويات الطرود التي سأذكرها.
لقد تلقيت مقشرات خضراوات، وأضواء مراحيض تعمل بالحركة، ومصابيح يدوية، وملصقات، ورذاذات عطور، وأمشاط، وبلسم للحية، وحافظات آيفون، وحوامل هواتف ذكية للسيارة، ونظارات شمسية، وواقيات فم، وفتاحات علب، وعصي سيلفي، وفتاحات رسائل، وفرشاة أطباق، ومنتجات أخرى صغيرة ورخيصة عشوائية لم أطلبها أبدًا.
الإجابة على سؤال “لماذا أتلقى كل هذه الأشياء التي لم أطلبها؟” هي “التنظيف بالفرشاة”. إذا لم تسمع عن هذا الأمر من قبل، فلن تكون وحدك بالتأكيد. على عكس بعض عمليات الاحتيال القديمة الموجودة هناك – مثل إرسال فاتورة مزورة إلى الضحية – فإن التنظيف بالفرشاة هو نوع جديد نسبيًا من الاحتيال.
إن أساس الاحتيال واضح إلى حد ما بمجرد تجاوز الجزء “من الذي سيرسل لي هذه المشابك ذات الطابع السنجابي؟”.
إن المتاجر الإلكترونية التي تضم العديد من البائعين، مثل Amazon.com، تشهد منافسة شديدة. وفي بيئة يحاول فيها مئات، إن لم يكن آلاف، البائعين عبر الإنترنت بيع نفس الشيء ـ فرشاة الشعر، وفتاحات الجرار، ومقودات الكلاب، وما إلى ذلك ـ فإن التميز عن الآخرين هو المفتاح للوصول إلى المستهلكين وكسب المال.
وما هي أفضل طريقة للوصول إلى المستهلكين من الحصول على تصنيف 5 نجوم ووضع منتجك ضمن قائمة الأكثر مبيعًا، مما يضع منتجك مباشرة أمام المتسوقين؟
وهنا يأتي دور عملية الاحتيال في تنظيف الأسنان. وتعتمد عملية الاحتيال بأكملها على حقيقة مفادها أنه يتعين شراء المنتج وشحنه بالفعل لتعزيز إحصائيات البائع. وفي هذه الأيام، لا تكفي المراجعات المزيفة من المشترين غير الموثوقين.
يقوم البائعون عديمو الضمير بشراء منتجاتهم الخاصة وإرسالها إلى عناوين في المنطقة التي يرغبون في زيادة مبيعاتهم فيها. وهذا وحده يزيد من أرقام مبيعاتهم. ثم، في معظم الحالات، يتركون أيضًا مراجعة للمنتج ويمنحونه خمس نجوم ومراجعة مكتوبة إيجابية.
بمجرد تكرار ذلك مرات كافية، تبدأ القائمة في اكتساب حياة خاصة بها. يرى المتسوقون العاديون منتجًا به آلاف التقييمات الإيجابية، ويشترونه لأنه يتميز عن المنتجات الأخرى التي لا تحتوي إلا على مئات التقييمات وتفتقر إلى تصنيف 5 نجوم قوي.
إذا سبق لك شراء منتج حصل على أكثر من 5000 تقييم إيجابي ثم فكرت بعد ذلك، “يا إلهي، هذا المنتج مجرد قطعة قمامة. كيف حصل على هذا العدد الكبير من التقييمات الإيجابية؟” فهناك احتمال كبير أن يكون البائع قد عزز التقييمات بشكل مصطنع باستخدام الفرشاة أو عمليات احتيال مماثلة.
هل يجب أن تقلق بشأن تنظيف أسنانك بالفرشاة؟
لقد استخدمنا كلمتي “احتيال” و”نصب” عدة مرات حتى الآن. وفي كل مرة تتلقى فيها شيئًا في البريد لم تطلبه أو تدفع ثمنه، يشعر معظم الأشخاص بالقلق بعض الشيء. فالقلق بشأن تعرض حسابك على أمازون للاختراق أو سرقة هويتك هو رد فعل طبيعي تمامًا.
لكن الحقيقة هي أن هؤلاء البائعين لا يحاولون الاحتيال عليك أو خداعك كما كانوا ليفعلوا لو كانوا منخرطين في عمليات احتيال أكثر تقليدية مثل النوع الذي يزدهر على Facebook Marketplace.
إنهم يحاولون الاحتيال على شركات أكبر حجمًا مثل أمازون وقاعدة عملائها الضخمة. إنهم لا يريدون أي شيء منك. إن الشيء العشوائي الذي تتلقاه في البريد، من وجهة نظرهم، هو مجرد تكلفة ممارسة الأعمال، وفي الأساس، هدية.
لم يكن لزاماً عليهم اختراق حسابك على أمازون أو سرقة هويتك لإرسالها. بل على الأرجح، لقد اشتروا اسمك ببساطة، إلى جانب مئات الآلاف من الأسماء الأخرى، من وكالة تسويق كما لو كانوا من مروجي البريد العشوائي العاديين.
لقد حصلت على الشيء العشوائي – سواء كان ضوء وعاء المرحاض الذي يتم تنشيطه بالحركة أو فرشاة الكلاب – لأنهم كانوا بحاجة إلى شخص ما لإرسال منتجهم إليه.
بكل تأكيد، تحقق من حسابات تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين تستخدمهم لمعرفة ما إذا كان الطلب قد تم بالفعل باستخدام الحساب. لا يوجد خطأ في اللعب بأمان. ولكن من المحتمل أن تجد أنه لم يكن كذلك، وأنه مجرد عملية احتيال عشوائية.
ماذا يجب أن تفعل بالحزمة غير المرغوب فيها؟
على الرغم من أننا لا نستطيع تقديم المشورة القانونية لكل منطقة من مناطق العالم، إلا أنه في الولايات المتحدة، ليس عليك أي التزام بفعل أي شيء – بما في ذلك الدفع مقابل –التسليمات غير المرغوب فيها.
لذا، إذا كنت تريد حقًا أي شيء عشوائي تحصل عليه في البريد، فلا تتردد في استخدامه. ربما يريد الكون حقًا أن تحصل على مصباح المرحاض الذي يتم تنشيطه بالحركة. وإذا كنت محظوظًا وحصلت على مقشرة بطاطس مجانية، فهذا فوز – يجب أن تكون استبدال تلك السنوية.
على الرغم من ذلك، إذا كان الشيء العشوائي الذي يصلك بالبريد عبارة عن طعام أو مكافآت للحيوانات الأليفة أو مستحضرات تجميل أو بذور، فإننا نوصي بالتخلص منها. إن تناول الأشياء العشوائية التي تصل بالبريد أو زراعة بذور مجهولة الهوية فكرة سيئة — والواقع أن هذه الأشياء قد تكون ضارة. وزارة الزراعة الأمريكية تفضل حقًا ألا تزرع بذور مجهولة الهوية وربما غازية في حديقتك الخلفية.
يمكنك أيضًا، إذا كنت تشعر بحافز خاص، الاتصال بمنصة البائع التي تم شحن الطرد من خلالها لإبلاغ البائع بأنه محتال محتمل. هذا هو التصرف الصحيح الذي يجب على المواطن المحترم القيام به، لكننا بالتأكيد لن نلومك لعدم قضاء وقت فراغك في الاتصال بأمازون لتقديم تقرير عن استلامك لفتاحة زجاجات غير مرغوب فيها.
في النهاية، فإن أكبر ما يجب تعلمه ليس أنه يجب أن تقلق بشأن سرقة هويتك أو ما إذا كان عليك دفع ثمن المنتج العشوائي أم لا، ولكن يجب أن تأخذ المراجعات عبر الإنترنت بحذر لأن المراجعات المزيفة منتشرة على نطاق واسع.