تتطور أمازون بشكل كبير هذه الأيام، ولكن في المقام الأول، كانت دائمًا بائعًا بالتجزئة عبر الإنترنت. تعد المنصة هي المكان المناسب لشراء أي شيء تريده وتوصيله إلى باب منزلك، على الرغم من وجود الكثير من المنتجات غير المرغوب فيها والاحتيال. الآن، تحاول أمازون تسهيل العثور على ما تبحث عنه، من خلال تحسينات في البحث عن المنتجات.
كشفت أمازون عن سلسلة من التحديثات لتحسين تجربة التسوق على منصتها. فبادئ ذي بدء، تعمل الشركة على دمج البحث بالصور والنصوص للسماح للناس بالعثور على العناصر بسهولة، حتى عندما لا يكونون متأكدين من التفاصيل الدقيقة. عندما تحتاج إلى شيء مثل قطعة غيار لجهاز منزلي ولكنك لا تستطيع تذكر اسمه، يمكنك التقاط صورة له ثم إضافة سياق إضافي مثل علامة الجهاز التجارية من أجل تضييق نطاق بحثك. ستوفر خوارزميات البحث المرئي الخاصة بأمازون، بالإضافة إلى النص الذي قدمته لها، أفضل المطابقات من مخزونها الواسع.
ولكن هذا ليس التحسن الوحيد. فهناك تحسين آخر يتمثل في توسعة ميزة “عرض في غرفتك”، والتي تغطي الآن العناصر التي توضع على سطح الطاولة. وتستغل هذه الميزة الواقع المعزز لوضع الأثاث والمصابيح وديكورات المنزل والأجهزة الصغيرة مثل آلات صنع القهوة افتراضيًا على أسطح الطاولة داخل منزلك. كما تتوفر لديك معلومات عن اتجاهات المبيعات – مما يتيح لك عرض البيانات التي تشير إلى الشعبية الأخيرة للمنتج مباشرةً في نتائج البحث وعلى صفحات تفاصيل المنتج. وهذا يكمل المؤشرات التقليدية مثل المراجعات وحالة أفضل المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، أصبحت تجربة أمازون على الهاتف المحمول أكثر سهولة في الاستخدام بفضل ميزة “البحث على أمازون”. فإذا وجدت منتجًا يعجبك أثناء التصفح عبر الإنترنت، فما عليك سوى الضغط على زر “مشاركة” واختيار تطبيق أمازون — فقط شاركه كما لو كنت تشارك صورة مضحكة في تطبيق الرسائل الخاص بك. وإذا كنت تريد إعادة طلب عملية شراء سابقة، فإن أمازون تعرض هذه العناصر الآن بشكل بارز في نتائج البحث، مع تاريخ آخر عملية شراء قمت بها. وبالنسبة للعناصر التي يتم إعادة طلبها بشكل متكرر، تظهر صورة مصغرة في شريط البحث، مما يبسط عملية إعادة الطلب.
قد ترى هذه الميزات في غضون الأسابيع القليلة القادمة. لا تتفاجأ إذا لم تشاهدها كلها، أو إذا ظهرت بعضها فقط – فهذه هي الطريقة التي تعمل بها عمليات الطرح، بعد كل شيء.