لدينا بعض الأخبار السيئة إذا كنت المالك الفخور لشاحنة ريفيان R1T الكهربائية أو R1S SUV. هذا الأسبوع، أصدرت ريفيان تحديثًا بسيطًا للبرامج أدى إلى تلف شاشة المعلومات والترفيه، ولا يوجد حل سهل في الأفق.
بدأ طرح التحديث المعني، إصدار البرنامج 2023.42، يوم الاثنين 13 نوفمبر. لسوء الحظ، أخطأت الشركة في لوحة المفاتيح وحدث خطأ ما، مما أدى إلى تعطل الشاشات والأنظمة الخاصة بـ R1S وR1T. أكد نائب رئيس البرامج في Rivian المشكلة على Reddit وشارك بعض التفاصيل الأخرى لأصحابها.
تم سحب تحديث برنامج Rivian منذ ذلك الحين ولم يعد يتم إرساله إلى المركبات، وسيستأنف بمجرد وضع الإصلاح. ومع ذلك، لا نعرف متى سيحدث ذلك. بينما لا تزال السيارات تعمل، تصبح شاشة المعلومات والترفيه سوداء تمامًا، مما يقطع الوصول إلى العديد من الخيارات الرئيسية والإعدادات وعناصر التحكم للمستخدم.
على سبيل المثال، في العديد من المركبات الكهربائية (بما في ذلك طرازي ريفيان)، تتيح لك شاشة المعلومات والترفيه الوصول إلى عناصر التحكم في المناخ والسخان. ولحسن الحظ، تقارير الكتريك يمكن للمالكين تغيير هذه التطبيقات حتى تتمكن شركة Rivian من إصلاح تحديث البرنامج الفاشل. والخبر السار هو أن كاميرات النسخ الاحتياطي وأقفال الأبواب وإشارات الانعطاف لا تزال تعمل، لذا يمكنك قيادة السيارة دون قلق.
إليكم آخر التحديثات من Rivian، “تؤثر المشكلة على نظام المعلومات والترفيه. وفي أغلب الحالات، لا تزال أنظمة السيارة الأخرى تعمل. ولن تحل إعادة ضبط السيارة أو دورة السكون المشكلة. ونحن نعمل على التحقق من أفضل الخيارات لمعالجة المشكلة بالنسبة للمركبات المتأثرة. ويعطي فريق دعم العملاء الأولوية لدعم عملائنا فيما يتعلق بهذه المشكلة. شكرًا لك.”
حاليًا، لسنا متأكدين من كيفية تخطيط شركة ريفيان لحل هذا الموقف. اقترحت الشركة أن الأمر قد يتطلب إصلاحًا ماديًا، مما يعني أن أصحاب المركبات المتأثرة قد يحتاجون إلى نقل المركبات إلى مركز خدمة. ومن الواضح أن هذا ليس مثاليًا مع وجود عدد قليل من هذه المركبات.
قالت شركة Rivian إنها ستتواصل مع العملاء، ونتوقع تحديثًا آخر في الأيام المقبلة. إذا تمكنت شركة Rivian من دفع تحديث عبر الهواء (OTA) فسيكون ذلك مثاليًا، ولكن سيتعين علينا الانتظار لنرى.
مصدر: ريديت