أجهزة HomeKit لا تستجيب؟
تعتبر المنازل الذكية رائعة عندما يعمل كل شيء بشكل جيد، ولكنها قد تكون محبطة عندما تسوء الأمور. إذا كانت أجهزة HomeKit الخاصة بك تبلغ عن “عدم الاستجابة” في تطبيق Apple’s Home أو إذا أخبرك Siri بأن الجهاز لا يستجيب، فجرّب بعض الإصلاحات أدناه لحل المشكلة.
1 تأكد من تشغيل Wi-Fi وBluetooth
قد يبدو هذا الأمر بسيطًا، ولكن من الجيد دائمًا التحقق منه أولاً. تتطلب بعض أجهزة HomeKit تمكين كل من Wi-Fi وBluetooth على جهاز iPhone الخاص بك، لذا إذا قمت بتعطيل أي منهما، فقد يكون الإصلاح بسيطًا للغاية! على سبيل المثال، تصل فاتورة هاتفي المحمول كرابط نصي، لكن الرابط لا يعمل إلا عند استخدام بيانات الجوال، لذا أحتاج إلى إيقاف تشغيل Wi-Fi للوصول إليه. إذا كانت الأمور محمومة، فقد يكون من السهل أن أنسى أنني فعلت هذا.
إذا كان لديك أكثر من شبكة Wi-Fi في منزلك، فستفشل الأمور إذا كان جهاز iPhone متصلاً بشبكة مختلفة عن جهاز التوجيه المنزلي لديك. إحدى الطرق التي قد يحدث بها هذا هي أنه إذا فشلت شبكة Wi-Fi الرئيسية لفترة وجيزة، فقد يتصل جهاز iPhone بالشبكة الخاطئة، ولا يعود للعمل مرة أخرى عندما تعود الشبكة الرئيسية.
قم بالتحقق من الإعدادات > Wi-Fi لمعرفة الشبكة التي تتصل بها، أو انقر لأسفل واضغط مطولاً على زر Wi-Fi (مرتين) في مركز التحكم.
2 أعد تشغيل جهاز Home Hub وجهاز iPhone الخاص بك
ربما يكون المصدر الأكثر شيوعًا لفشل أجهزة HomeKit المتعددة في الاستجابة هو مشكلة في المحور المنزلي. هذا هو الجهاز الذي يتحكم في جميع أجهزة HomeKit الخاصة بك، ومن المحبط أن Apple لا تسمح لنا باختياره.
يتم تعيين أجهزة HomePods وApple TV تلقائيًا كأجهزة مركزية منزلية عند توصيلها، ويمكنك أيضًا إضافة جهاز iPad يدويًا كجهاز مركزي بشرط أن يظل دائمًا داخل المنزل. ومع ذلك، أيّ إن استخدام أحد هذه الأجهزة كمركز منزلي في أي وقت معين هو أمر لا يمكننا التحكم فيه، وسيتغير من وقت لآخر بشكل عشوائي على ما يبدو.
للتحقق من الجهاز الذي يمثل المحور النشط الحالي لديك، افتح تطبيق Home وانقر على زر القائمة المكون من ثلاث نقاط في أعلى اليمين، ثم إعدادات Home > المحاور والجسور الرئيسية. في المثال أدناه، يمكنك أن ترى أن Studio Office Left (مكبر صوت HomePod) هو المحور المنزلي الحالي لدي، لذا فهو الجهاز الذي أحتاج إلى التحقق منه.
الطريقة الأسهل لإعادة تشغيل الجهاز هي فصله عن مصدر الطاقة، والانتظار لمدة 10 ثوانٍ، ثم توصيله مرة أخرى. ومن المرجح أن يؤدي هذا أيضًا إلى اختيار تطبيق Home لجهاز مختلف كمركز حالي.
إن إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك هو شيء آخر سريع وسهل يمكنك تجربته إذا لم تنجح عملية إعادة تشغيل المحور.
3 إعادة تشغيل جهاز لا يستجيب
إذا كان جهاز HomeKit واحدًا فقط هو الذي يفشل في الاستجابة، فغالبًا ما يؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة.
بالنسبة للمقبس الذكي، ما عليك سوى فصله والانتظار لمدة 10 ثوانٍ ثم توصيله مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق دقيقة أو دقيقتين قبل أن يعود إلى الاتصال بالإنترنت.
بالنسبة للمصابيح، يعتمد الأمر على ما إذا كان لديك مفاتيح ذكية سلكية للتحكم فيها أم لا. لا يمتلك معظم الأشخاص مفاتيح ذكية، حيث تُستخدم المفاتيح الذكية عادةً للتحكم في المصابيح غير المتحكمة. في هذه الحالة، ما عليك سوى إيقاف تشغيل المفتاح المادي الذي يوفر الطاقة للدائرة، والانتظار لمدة 10 ثوانٍ، ثم تشغيله مرة أخرى. مرة أخرى، انتظر دقيقة إلى دقيقتين حتى تنتهي عملية إعادة التشغيل. ستكشف هذه الخطوة أيضًا ما إذا كان شخص ما قد قطع الطاقة باستخدام المفتاح اليدوي.
إذا كان المصباح متصلاً بدائرة يتم التحكم فيها بواسطة مفتاح ذكي، فقد تكون المشكلة إما في المصباح أو المفتاح. في هذه الحالة، يكون الخيار الأفضل هو استخدام قاطع الدائرة لقطع التيار عن الدائرة لمدة عشر ثوانٍ. في هذه الحالة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً حتى تعود كل الأشياء إلى العمل، لذا امنحها بضع دقائق.
4 أعد تشغيل جهاز التوجيه والجسور
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، فإن الخطوة التالية التي يجب عليك تجربتها هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي والجسور اللاسلكية المتصلة به.
ابدأ بجهاز توجيه Wi-Fi. الآن، أنت تعرف الخطوات: افصله عن مصدر الطاقة الرئيسي، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم أعد توصيله وانتظر بضع دقائق حتى يعود إلى الاتصال بالإنترنت. إذا لم ينجح هذا، فقم بنفس الشيء مع كل من الجسور اللاسلكية.
في بعض الحالات، قد تعطي الأجهزة التي لا تستجيب دليلاً واضحًا على الجاني. على سبيل المثال، إذا كانت جميع أجهزة Philips Hue الخاصة بك لا تستجيب، ولكن لا تزال الأشياء الأخرى تعمل، فإن جسر Hue هو المشتبه به الأكثر احتمالاً، لذا يمكنك البدء بإعادة تشغيله.
5 اختر قناة Wi-Fi مختلفة
من هذه النقطة فصاعدًا، تصبح الأمور أكثر تعقيدًا، لذا تأكد من أنك جربت كل الخطوات المذكورة أعلاه قبل المضي قدمًا.
من المشكلات الشائعة التي تواجه الأجهزة اللاسلكية الازدحام أو التعارض في قناة Wi-Fi. إذا كنت تواجه مشكلات متكررة مع أجهزة HomeKit أو اتصالات Wi-Fi الأخرى، فقد يكون تغيير القناة هو الحل.
ستعتمد عملية القيام بذلك على جهاز التوجيه الخاص بك، لذا تحقق من الإرشادات التي جاءت معه، أو ابحث في الويب عن الخطوات الخاصة بجهاز التوجيه الخاص بك، ولكن إليك مثال شائع.
افتراضيًا، قد يكون جهاز التوجيه الخاص بك مضبوطًا على اختيار القناة تلقائيًا. في المثال أدناه، نحتاج أولاً إلى تغيير القائمة المنسدلة العلوية من “تلقائي” إلى “يدوي” ثم اختيار القناة. يمكنك العثور على إرشادات هنا حول كيفية تحديد أفضل قناة يمكن استخدامها.
يمكنك أن ترى أعلاه أن الخيار متاح لشبكات 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز، ولكن لاحظ أن جميع أجهزة المنزل الذكي تقريبًا تعمل على 2.4 جيجا هرتز، لذا هذا هو الذي نريد تغييره.
6 تأكد من تحديث كل شيء
الخطوة التالية هي التأكد من أن جميع الأجهزة تعمل بأحدث البرامج الثابتة. وهذا يعني:
- جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك
- مركز منزلك
- جسوركم
- أجهزة منزلك الذكية
أعلم أن هذه خطوة مرهقة، ولكن من المدهش مدى تكرار نجاحها في حل مشكلة مستمرة أو متكررة.
مرة أخرى، راجع تعليمات الشركة المصنعة للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك. بالنسبة لأجهزة Philips Hue، على سبيل المثال، افتح تطبيق Hue وانقر فوق الإعدادات. مرر لأسفل إلى قسم Advanced وانقر فوق “Software Update”. سيؤدي هذا إلى عرض قائمة بجميع أجهزتك. إذا كان هناك تحديث متاح لأي منها، فستظهر نقطة خضراء على يمينها، وسيكون هناك نص يخبرك بتوفر تحديث. في هذه الحالة، يظهر “إصدار جديد متاح” للجسر.
يمكنك التخلص من هذه الخطوة بالنسبة للعديد من الأجهزة من خلال تحديد التحديثات التلقائية. مرة أخرى، بالنسبة لأجهزة Hue، انتقل إلى الإعدادات > متقدم > تحديث البرنامج ثم انقر فوق تبديل “التحديثات التلقائية”. لاحظ أن الجسر سيتوقف عن العمل. لا سيتم تضمينها في التحديثات التلقائية، لذا ستحتاج إلى القيام بذلك يدويًا عند الحاجة.
7 قم بتغيير موضع جهاز التوجيه أو جهاز التوزيع المنزلي الخاص بك
في بعض الحالات، قد تكون المشكلة هي عدم حصول الأجهزة على اتصال لاسلكي جيد بجهاز التوجيه أو جهاز المحور المنزلي. يمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق نقل جهاز التوجيه الخاص بك.
قد لا يكون نقل جهاز التوجيه بعد التثبيت أمرًا تافهًا، ولكنك ستتفاجأ بمدى الفارق الذي يمكن أن يحدثه تغيير بسيط للغاية في الموضع في بعض الأحيان. وعلى نحو مماثل، مع أجهزة المحور المنزلي: أبلغ بعض مستخدمي HomeKit عن تحسنات من خلال تغييرات صغيرة مثل نقل HomePod بضع بوصات فقط، أو حتى تدوير السماعة لمواجهة اتجاه مختلف! يمكن أن تكون الهوائيات اللاسلكية أشياء حساسة، وغالبًا ما يكون التداخل مجرد مسألة بوصات.
8 إزالة الأجهزة وإضافتها مرة أخرى
نعم، هذا أيضًا أمر مزعج، حيث إن إعادة ضبط الجهاز ستؤدي إلى فقدان جميع إعداداته، مما يعني أيضًا إعادة إضافته إلى أي مشاهد أو أتمتة. مرة أخرى، تأكد من تجربة الخيارات المذكورة أعلاه أولاً.
ولكن إذا لزم الأمر، فإن معظم أجهزة HomeKit تحتوي على مفتاح إعادة تعيين فعلي، غالبًا داخل فتحة صغيرة:
ستحتاج عادةً إلى استخدام مشبك ورق أو أداة إزالة بطاقة SIM للضغط على هذا الزر. وغالبًا ما يكون الزر أعمق داخل الجهاز مما قد تتوقعه، ويجب أن تشعر بمقاومة عند الضغط عليه. وعادةً ما تحتاج إلى الضغط عليه لبضع ثوانٍ (القاعدة الأساسية الجيدة هي العد إلى 10 قبل تحريره).
9 الخيار النووي الحراري
تتضمن الخطوة الأخيرة إعادة ضبط الصفحة الرئيسية لـ HomeKit بالكامل. هذه الخطوة ستمكنك من: قطعاً لا ترغب في القيام بذلك إلا إذا كانت مشكلاتك مستمرة، وكل شيء آخر فشل. تأكد تمامًا من أنك جربت كل شيء آخر في القائمة أولاً، لأنه إذا فعلت هذا، فستفقد جميع إعداداتك ومشاهدك وأتمتتك ووظائف التبديل وكل شيء.
سيتعين عليك بعد ذلك إضافة كل الأجهزة إلى منزلك يدويًا، وهو ما قد يستغرق ساعات في بعض الحالات. ولكن إذا لم تتمكن من تجنب ذلك حقًا، فافتح تطبيق Home، وانقر على زر القائمة المكون من ثلاث نقاط في أعلى اليمين، ثم انقر على “إعدادات المنزل”، وانتقل إلى الأسفل، وانقر على “إزالة المنزل”.
يمكنك بعد ذلك ابدأ من جديد من الصفر.
من المؤكد أن أحد الحلول المذكورة أعلاه سيحل المشكلة، ولكن ابدأ دائمًا بالأشياء السريعة والسهلة أولًا، من خلال العمل على تنفيذ القائمة بالترتيب. حظًا سعيدًا!