أجهزة البلوتوث لا تظهر في “إدارة الأجهزة”؟ إليك كيفية إصلاحها

هل لا يظهر جهاز Bluetooth أو فئة Bluetooth بالكامل في “إدارة الأجهزة”؟ قد تتسبب مشكلات مثل إخفاء أجهزة Bluetooth عن طريق الخطأ أو تعطيل إحدى الخدمات أو تلف برامج التشغيل أو وجود شحنة ساكنة في حدوث هذه المشكلة. فيما يلي بعض الحلول لتحديد المشكلة وإصلاحها.

تأكد من عدم إخفاء الأجهزة

لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا كانت أجهزة البلوتوث المفقودة من “إدارة الأجهزة” مخفية. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ” وافتح “إدارة الأجهزة”. ثم انتقل إلى علامة التبويب “عرض” وتحقق من وجود علامة اختيار بجوار “إظهار الأجهزة المخفية”. إذا لم ترَ علامة اختيار، فهذا يشير إلى أن الأجهزة مخفية.

انقر فوق “إظهار الأجهزة المخفية” مرة واحدة لإظهارها. ثم قم بتوسيع فئة “البلوتوث” وتحقق مما إذا كان جهاز البلوتوث المفقود مدرجًا هناك الآن.

البحث عن تغييرات الأجهزة

إذا لم يظهر جهاز Bluetooth الذي قمت بتوصيله مؤخرًا بالكمبيوتر في “إدارة الأجهزة”، فقد يساعدك البحث يدويًا عن تغييرات الأجهزة. يؤدي هذا الإجراء إلى مطالبة Windows بالبحث عن أي أجهزة جديدة قمت بتوصيلها، مما قد يؤدي إلى اكتشاف جهاز Bluetooth المفقود.

لبدء الفحص، انقر فوق اسم جهاز الكمبيوتر الخاص بك أعلى قائمة الأجهزة في “إدارة الأجهزة”، وانتقل إلى علامة التبويب “الإجراء”، وانقر فوق “فحص التغييرات في الأجهزة”. تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يكتشف الآن الجهاز المفقود سابقًا.

تعطيل وضع الطيران

يؤدي تمكين وضع الطيران، المعروف أيضًا باسم وضع الطيران، إلى إيقاف تشغيل الاتصالات اللاسلكية مثل البلوتوث والشبكات الخلوية وشبكة Wi-Fi. قد يؤدي هذا الإجراء إلى اختفاء أجهزة البلوتوث المتصلة من “إدارة الأجهزة”. لإزالة هذا السبب المحتمل، تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران.

اضغط على Win+A لفتح مركز الإجراءات وتعطيل وضع الطيران إذا كان ممكّنًا. إذا لم يكن وضع الطيران ممكّنًا، فانتقل إلى خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

التحقق من وجود مشكلات خاصة بالجهاز

إذا لم يظهر جهاز Bluetooth معين في “إدارة الأجهزة” بينما تظهر أجهزة أخرى، فقد تكون المشكلة خاصة بهذا الجهاز. تشمل الأسباب المحتملة عدم توصيل جهاز Bluetooth بشكل صحيح، أو مشكلات الأجهزة بالجهاز، أو عوامل أخرى تمنع اكتشافه بواسطة الكمبيوتر.

لذا، افصل الجهاز وأعد توصيله بالكمبيوتر مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك، فقم بتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر للتحقق مما إذا كان الجهاز معيبًا.

فصل الأجهزة الطرفية الأخرى

يمكن أن يؤدي التداخل من الأجهزة الطرفية الأخرى والأجهزة التي تدعم تقنية Bluetooth أيضًا إلى إعاقة اكتشاف جهاز Bluetooth معين. لاستبعاد احتمالية حدوث أي تداخل، افصل مؤقتًا الأجهزة الأخرى، وخاصة تلك التي تدعم تقنية Bluetooth، المتصلة بجهاز الكمبيوتر المحمول. إذا لم تكن هناك أجهزة أخرى متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو لم يساعد فصلها، فانتقل إلى الخطوة التالية.

إزالة الأجسام المتداخلة القريبة

يمكن لبعض الأجهزة الشائعة الاستخدام، مثل أفران الميكروويف والهواتف اللاسلكية وكاميرات المراقبة اللاسلكية وحتى أجهزة مراقبة الأطفال، أن تتداخل مع إشارة البلوتوث. وقد يعيق هذا التداخل أيضًا اكتشاف أجهزة البلوتوث الخاصة بك. لذلك، تحقق مما إذا كانت هذه الأجهزة موضوعة بالقرب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا وجدت أي أجهزة متداخلة بالقرب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بإبعادها عن الجهاز. إذا لم تكن هناك أي أجهزة من هذا القبيل بالقرب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فاستمر في تطبيق الإصلاحات المتبقية.

تشغيل مستكشف أخطاء البلوتوث ومصلحها

يتضمن نظام التشغيل Windows أداة مساعدة مفيدة لاستكشاف أخطاء البلوتوث وإصلاحها مصممة لتشخيص المشكلات التي قد تمنع أجهزة البلوتوث من الظهور في “إدارة الأجهزة” وحلها. لاستخدام هذه الأداة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ” وافتح “الإعدادات”. ثم انتقل إلى “النظام” > “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” > “أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى”. بعد ذلك، انقر فوق الزر “تشغيل” بجوار “البلوتوث”.

سيؤدي هذا إلى تشغيل تطبيق “الحصول على المساعدة”، والذي يوفر إرشادات خطوة بخطوة لتحديد المشكلات وإصلاحها. ما عليك سوى اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

قم بإجراء عملية التنظيف بالطاقة

في بعض الأحيان، تظل الشحنات الساكنة المتبقية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى بعد إيقاف تشغيله تمامًا. وقد تتداخل هذه “الشحنات الساكنة” المتبقية مع اكتشاف أجهزة البلوتوث. وللتخلص من هذه المشكلة، يجب عليك إجراء عملية تنظيف للجهاز، والتي تعمل على تبديد أي شحنة متبقية في جهازك.

لتفريغ شحنة الكهرباء الساكنة من الكمبيوتر المحمول، قم بإزالة البطارية واضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 20 ثانية. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، افصل جميع كابلات الطاقة واضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 20 ثانية، ثم حرره. بعد تفريغ الشحنة الساكنة من الكمبيوتر، أعد تشغيله وتحقق مما إذا كانت أجهزة Bluetooth تظهر في “إدارة الأجهزة”.

تأكد من تمكين خدمة دعم البلوتوث

يجب تشغيل خدمة دعم البلوتوث حتى يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف أجهزة البلوتوث. إذا كانت هذه الخدمة غير نشطة، فلن يكتشف الكمبيوتر أجهزة البلوتوث الجديدة، وقد تختفي اتصالات البلوتوث الموجودة من “إدارة الأجهزة”. للتأكد من عدم وجود هذه المشكلة، تحقق مما إذا كانت خدمة دعم البلوتوث قيد التشغيل وقم بتكوينها لبدء التشغيل تلقائيًا.

يكتب خدمات انتقل إلى بحث Windows وافتح تطبيق “الخدمات”. حدد موقع “خدمة دعم البلوتوث”، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها، ثم حدد “خصائص”.

إذا كانت الخدمة غير نشطة حاليًا، فانقر فوق الزر “ابدأ” لتنشيطها. كما حدد “تلقائي (بدء التشغيل المؤجل)” من القائمة المنسدلة بجوار “نوع بدء التشغيل”. وأخيرًا، انقر فوق “تطبيق” و”موافق” لحفظ التغييرات.

تنزيل برامج تشغيل البلوتوث

إذا لم تظهر أجهزة Bluetooth في “إدارة الأجهزة”، فقد يكون ذلك بسبب عدم وجود برامج تشغيل. ولاستبعاد هذا الاحتمال، قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لجهاز Bluetooth الخاص بك من موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتثبيتها. تأتي هذه البرامج عادةً بتنسيق قابل للتنفيذ. لذا، قم بتشغيل ملف برنامج التشغيل واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت بشكل صحيح.

يجب عليك أيضًا تحديث برامج تشغيل البلوتوث لجهاز الكمبيوتر المحمول أو اللوحة الأم لديك – ويمكنك العثور عليها على موقع الشركة المصنعة المقابلة أيضًا.

إذا لم يؤد تثبيت أحدث برامج التشغيل إلى حل المشكلة، أو إذا قمت بالفعل بتثبيتها، فانتقل إلى خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

هل تستخدم دونجل البلوتوث؟

إذا كنت تستخدم دونجل بلوتوث لتوصيل أجهزة بلوتوث لاسلكية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهناك بعض الفحوصات التي يجب عليك إجراؤها. أولاً، تأكد من توصيل دونجل بالمنفذ بشكل آمن وأن الاتصال ليس ضعيفًا. إذا كان متصلاً بشكل صحيح، فحاول فصله وتوصيله بمنفذ مختلف للتحقق من أن المنفذ ليس به عيب.

إذا كنت تقوم بتثبيت المحول للمرة الأولى، فقم بتنزيل برامج التشغيل المطلوبة. كما يجب عليك إزالة أي أشياء قريبة قد تتداخل مع الاتصال.

نأمل أن تساعد الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة الأساسية وجعل أجهزة البلوتوث مرئية مرة أخرى في “إدارة الأجهزة”. إذا لم تساعد هذه الحلول، ففكر في استخدام محول بلوتوث لتوصيل أجهزة البلوتوث بالكمبيوتر، فقط إذا لم تكن تستخدمه بالفعل.